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西北工业大学24秋“信息管理与信息系统”《物业管理》考试历年常考点试题选编附答案

第1卷

一.综合考核(共15题)

1.物业管理法律关系产生的前提条件不正确的提法是()。

A.物业管理法律关系产生、变更、终止是自动发生的

B.需求关系是以一定的物业管理法规的存在和事实为前提

C.以国家强制力为保证实施管理规则为前提

D.以确定、调整主体行为为前提条件

2.物业管理投标的策略不包括()。

A.组织落实

B.广告宣传

C.市场调查

D.了解对手

3.白蚁的灭治方法包括()。

A.药物灭治法

B.以虫治虫法

C.挖巢法

D.诱杀法

4.物业管理企业参与的竣工验收不包括()。

A.内部工程验收

B.单项工程验收

C.分期工程验收

D.全部工程验收

5.对建筑设计中防治白蚁的无效措施是()。

A.设置防水层

B.对沉降层和伸缩层防渗水、漏水，在每层孔隙填沥青

C.在水泥中填加药物，防止白蚁啃咬

D.减少木制结构的防治措施

6.物业服务定价形式不应该是()。

A.市场调节价

B.自主定价

C.政府定价

D.政府指导价

7.业主装修报批手续不包括()。

A.装修前7天内向物业办理报批手续

B.施工队到物业管理处签署装修工程治安责任书

C.施工队到物业管理处签署装修施工保证书

D.施工队到物业管理处签署装修验收合同

8.ISO9000系列质量认证是国际标准化质量管理机构为推进质量管理而采取的管理措施。()

A.错误

B.正确

9.以下布置是合理的学校庭院绿化方案应该是：前庭花坛、雕像、喷泉，中庭种灌木和花草，后院四周布置常绿或落叶混交林带。()

A.错误

B.正确

10.物业接管验收时应接收的文件不包括()。

A.可行性分析报告

B.土地使用许可证

C.建筑开工许可证

D.用地红线图

11.执勤中发现酒醉者和精神病人在社区内活动应该()。

A.进行劝阻或拦阻，让其离开

B.若为小区内业主，须有家人陪同

C.对于有暴力倾向的醉酒者、精神病人先打蒙，再处理

D.帮助醉酒者醒酒，安慰精神病人使其安静

12.物业管理的五大职能，不包括()。

A.决策和计划职能

B.行政职能

C.组织职能

D.控制职能

13.接听投诉电话后“一站式”服务属于()服务。

A.业主投诉登记

B.业主投诉处理

C.处理情况跟踪

D.投诉情况登记

14.给水龙头出水流量过小或过大不能采取的措施是()。

A.将下层或上层的总阀门开启

B.在下层水管上安装减压阀或节流阀

C.限制用户的用水量

D.高层建筑在水箱或水管上装管道泵

15.业主斗殴处理程序不包括()。

A.立即劝解斗殴

B.提高警惕，防止坏人趁火打劫

C.见义勇为

D.说服围观群众离开

第1卷参考答案

一.综合考核

1.参考答案：D

2.参考答案：B

3.参考答案：ACD

4.参考答案：A

5.参考答案：D

6.参考答案：B

7.参考答案：D

8.参考答案：B

9.参考答案：B

10.参考答案：A

11.参考答案：ABD

12.参考答案：B

13.参考答案：A

14.参考答案：C

15.参考答案：C