第九章组织行为与管理.pptVIP

文化内涵1文化具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，使得文化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。2文化管理是现代企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化的竞争。3任何企业都是有文化的，没有没有文化的组织，只有不同文化的组织。第三十页，编辑于星期五：十七点三十五分。一、组织文化的提出组织文化，对一个企业而言就是企业文化。“企业文化”作为一个概念，是20世纪80年代初由美国学者特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪首先提出的。因二战后日本经济迅速恢复和发展，日本员工对工作十分称心，以高度的热情和精力投入工作，创造了良好的经济效益，引世人瞩目。美国管理学者从文化的角度研究了美、日两国企业管理的差异，反省了美国长期以来重视数字，重视管理制度和组织机构，而忽视人的主体性的管理思想，提出了建立企业文化的理论，其内容包括经营哲学、企业精神、企业道德、企业目标、企业制度、企业价值观等，它是企业员工实际生活过程的反映，是企业员工多种意识要素的综合，引起了各国管理界的重视，并成为当代管理科学发展的新方向。第三十一页，编辑于星期五：十七点三十五分。红桃K企业文化理念评析一、核心文化理念◆只有逗号，没有句号。二、企业精神◆对事业的追求，对社会的回报。◆点点滴滴，人间真情。◆滴水之恩，涌泉相报。三、行为准则1、既会做人，又会做事。2、不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫。3、不管三七二十一，要在市场见高低。4、世界上怕就怕“认真”二字，红桃K最讲认真。企业文化第三十二页，编辑于星期五：十七点三十五分。企业文化红桃K企业文化理念评析三、行为准则5、三个和尚八桶水，骑上虎背可由己。6、不要以自己的优点比别人的缺点，要以自己的缺点比别人的优点。7、天地宽阔心无私，心底无私天地宽。8、精明人反被精明误，高明人坐天观井好成功。9、别人的话，一定有他的道理。10、既要海阔天空，又要入地三尺，钉子回脚。第三十三页，编辑于星期五：十七点三十五分。企业文化红桃K企业文化理念评析四、目标◆能干——敢干——干成——干好，只有逗号，没有句号。◆我们都是主人，红桃K让我梦想成真。第三十四页，编辑于星期五：十七点三十五分。第三十五页，编辑于星期五：十七点三十五分。本田企业第三十六页，编辑于星期五：十七点三十五分。第三十七页，编辑于星期五：十七点三十五分。第三十八页，编辑于星期五：十七点三十五分。第四节企业与组织文化建设一、概念以企业的组织气氛为核心要素，以塑造良好组织形象为目标的，在长期经营管理中形成的共同思想、价值观念、作风和行为准则，是一种使企业具有个性化特征的信念和行为风格。第三十九页，编辑于星期五：十七点三十五分。二、组织文化的基本特征：1、组织文化的核心是组织价值观2、组织文化的中心是以人为主的人本文化3、组织文化的管理方式是以柔性管理为主4、组织文化的重要任务是增强群体凝聚力第四十页，编辑于星期五：十七点三十五分。国内外著名企业的核心价值观：海尔：真诚到永远。万科：创造健康丰盛的人生。沃尔玛：顾客是上帝，尊重每一位员工，每天追求卓越。福特：人员是我们力量的源泉。诺基亚：科技以人为本。惠普：我们相信并尊重个人。英特尔：服务客户，精准求实，诚信共享，创业创新。日立：和诚、开拓。卡西欧：创造与奉献。【小资料】第四十一页，编辑于星期五：十七点三十五分。海尔集团的发展情况企业文化的核心是价值观价值观的核心是创新第四十二页，编辑于星期五：十七点三十五分。国际化发展战略阶段1998.12—2005.12多元化发展战略阶段1991.12-1998.12名牌战略阶段1984.12-1991.12全球化品牌战略阶段2005.12—1984年创业以来，海尔经历了名牌战略阶