DB1311T 023-2022 母婴生活护理培训规范.docxVIP

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1311

衡水市地方标准

DB1311/T023—2022

母婴生活护理培训规范

2022-12-12发布2022-12-15实施

衡水市市场监督管理局发布

I

DB1311/T023—2022

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5培训内容 1

6技能培训 2

7培训服务管理要求 5

8服务质量保证与监督 6

附录A（规范性）培训质量评价表 7

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由阜城县市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：衡水德隆家政服务有限公司、阜城县市场监督管理局、衡水市综合检验检测中心。本标准主要起草人∶郭学江、李婷、杜洪玉、张涵、王少力、辛宁、张春玲、任双菊。

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母婴生活护理培训规范

1范围

本文件规定了家政服务机构提供的母婴生活护理培训服务涉及的基本要求、培训内容、技能培训、培训服务管理要求、服务质量保障与监督。

本文件适用于衡水市行政区域内家政服务机构提供的母婴生活护理服务基础培训。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T17242投诉处理指南

GB/T20647.8社区服务指南第8部分：家政服务

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4基本要求

4.1培训机构基本要求

培训机构应符合以下基本要求：

——依法设立的具备母婴生活护理培训服务机构；

——具有与培训目标、培训规模相适应的专兼职教师和专职管理人员；

——具有满足母婴生活护理培训理论学习的教室及技能操作实习间，并配备相关的教学用具和设施、设备；

——母婴生活护理培训每期不得低于150学时，其中操作技能及实习培训应占总课时的60％以上。

4.2培训教师资质要求

培训教师应符合以下要求：

——具有相关职业高级以上职业资格证书或中级以上专业技术职称，并有相关从业经验和教学经验，并符合GB/T20647.8的要求。

——应遵纪守法，爱岗敬业，具备良好的职业素养，掌握本机构规章制度和业务流程，有一定的教学经验和协调能力，尊重学员。

4.3培训教材要求

培训教材选用人力资源和社会保障部门推荐的教材。

5培训内容

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5.1法律、法规

培训应先进行相关法律、法规培训。

5.2职业道德

职业道德培训应包括但不限于：道德修养；行为准则职业心态；家庭人际关系基本知识。

5.3基础知识

5.3.1女性生理特点培训

女性生理特点培训内容应包括但不限于：女性生殖系统特征；妊娠生理；胎盘及附属物。

5.3.2新生儿护理培训

新生儿护理培训内容应包括但不限于：新生儿生理特点及特殊生理现象；新生儿护理；新生儿常见疾病及护理。

5.3.3产妇护理培训

产妇护理培训内容应包括但不限于：产妇生理与心理变化；产妇日常生活及心理疏导；母乳喂养；产妇饮食安排；产后体形恢复操；产褥期护理误区及指导。

5.3.4安全与卫生知识培训

安全与卫生知识培训内容应包括但不限于：个人卫生常识；环境卫生常识；饮食卫生常识。

6技能培训

6.1新生儿护理培训

6.1.1清洁五官

保持五官清洁，定期清理，毛巾专用。

6.1.2洗澡

洗澡时间宜在喂奶前1h～2h，吃奶后1h，水温宜在38℃~40℃左右，水量达到洗浴容器的三分之一等准备工作。

从上往下清洗，重点清洗颈部、腋下、腹股沟等褶皱部位，观察有无皮肤破损的部位，清洗时动作要轻柔，不要让水流入眼睛及耳朵内，翻身清洗背部时要保护住头颈部，洗好后要及时蘸干新生儿身上的水分。清洗过程中要和新生儿有语言的沟通，眼神的交流，要注意声音的柔和、语气的亲和力。

洗澡过程中避免烫伤（先倒冷水，后倒热水）、摔伤，注意安全。

6.1.3脐部护理

定期脐部护理，保持脐部干燥。一般用碘伏或75％酒精清洁消毒，每天2次～3次，如脐带脱落可改为每天1次～2次，如有污染随时