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问卷调研考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.问卷设计的首要步骤是（）

A.确定调研目的B.设计问题C.确定问卷结构D.预调查

答案：A

2.当需要调研消费者对某产品的满意度时，最适合的量表类型是（）

A.等距量表B.顺序量表C.等比量表D.类别量表

答案：B

3.开放式问题的优点是（）

A.便于统计分析B.回答方便C.能获取丰富信息D.回收率高

答案：C

4.一份问卷中，问题的数量最好控制在（）分钟左右能答完。

A.5B.10C.20D.30

答案：C

5.以下哪种情况适合使用电话调研问卷（）

A.调研内容复杂B.样本分散C.对图像有要求D.需深入访谈

答案：B

6.问卷开头的问候语不应该包含（）

A.调研目的B.调研者身份C.威胁性话语D.感谢语

答案：C

7.为了提高问卷的信度，通常可以（）

A.增加问题数量B.减少问题数量C.采用单一题型D.进行预测试

答案：D

8.在问卷中，引导性问题会导致（）

A.数据更准确B.回答偏差C.回收率提高D.问卷更有效

答案：B

9.网络问卷的显著优势是（）

A.样本代表性强B.成本低、回收快C.回答质量高D.适合所有调研

答案：B

10.对于敏感性问题，较好的处理方式是（）

A.直接提问B.不提问C.采用委婉方式提问D.放在问卷开头

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.问卷调研的优点包括（）

A.标准化程度高B.可大规模收集数据C.灵活性强D.成本较低

答案：ABD

2.设计问卷问题时，需要注意（）

A.语言简洁明了B.避免歧义C.避免专业术语D.尽量使用长句

答案：ABC

3.问卷的基本结构一般包含（）

A.标题B.问候语C.问题与答案D.结束语

答案：ABCD

4.以下属于量表的有（）

A.李克特量表B.语义差异量表C.斯坦普尔量表D.随机量表

答案：ABC

5.提高问卷回收率的方法有（）

A.提供小礼品B.简化问卷C.选择合适的调研渠道D.多次提醒

答案：ABCD

6.问卷中问题的排列原则有（）

A.先易后难B.先一般性问题后敏感性问题C.逻辑连贯D.随意排列

答案：ABC

7.预调查的作用有（）

A.发现问卷中的问题B.检验问卷的可行性C.确定最终样本量D.提高问卷质量

答案：ABD

8.影响问卷信度的因素有（）

A.问题表述B.样本特征C.调研环境D.问卷长度

答案：ABCD

9.电话调研问卷的特点有（）

A.速度快B.成本相对较低C.可询问复杂问题D.能获取直观信息

答案：AB

10.网络问卷调研的局限性包括（）

A.样本存在偏差B.回答真实性难保证C.调研时间长D.技术要求高

答案：AB

三、判断题（每题2分，共10题）

1.问卷中的所有问题都应该围绕调研目的设计。（）

答案：对

2.为了保证问卷的科学性，问题越多越好。（）

答案：错

3.封闭式问题比开放式问题更能获取详细信息。（）

答案：错

4.问卷的排版对回收率没有影响。（）

答案：错

5.预调查的样本量不需要太大。（）

答案：对

6.调研对象的文化程度不影响问卷设计。（）

答案：错

7.信度高的问卷效度一定高。（）

答案：错

8.自填式问卷适合所有调研场景。（）

答案：错

9.问卷中的问题顺序可以随意调整。（）

答案：错

10.网络问卷调研无法进行面对面沟通，所以效果不如线下调研。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述问卷设计中避免问题歧义的方法。

答案：使用简单易懂词汇，避免一词多义；不用模糊词语；句子结构清晰，避免语法错误；不省略关键信息；对专业术语进行解释。

2.说明如何确定问卷调研的样本量。

答案：可依据调研目的、总体规模、抽样方法、调研精度及资源限制等确定。总体大且精度要求高，样本量相应大；资源有限则需权衡，也可用公式估算。

3.列举提高问卷回答质量的措施。

答案：优化问题设计，语言简洁无歧义；合理安排问题顺序；明确说明调研目的用途；给予适当激励；控制问卷长度，避免耗时过长。

4.简述问卷调研中可能出现的误差来源。

答案：包括抽样误