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铁路旅客客运管理规则.pptxVIP

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  • 2025-06-26 发布于黑龙江
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铁路旅客客运管理规则.pptx

    铁路旅客客运管理规则;客运管理基本规定

    旅客运输安全管理

    票务运营管理规范

    客运服务质量标准

    应急处置与联动机制

    信息化管理应用;01;旅客运输总则条款;服务对象与适用范围;客运组织基本原则;02;安检流程与违禁品管控;站车设备安全维护标准;突发事件预防机制;03;售票系统操作规则;退改签业务执行标准;票务稽查与异常处理;04;旅客服务基础规范;;特殊群体服务保障;05;;应急响应启动;;06;客票系统智能化升级;电子客票使用规范;;汇报完毕，谢谢大家

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