加能站数质量与营销管理相关知识测试试卷.docx

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加能站数质量与营销管理相关知识测试试卷

1.注册、签到、绑卡、完善资料后送的积分,属于()积分

A、基础积分

B、行为积分

C、活动积分

D、消费积分

【正确答案】:B

2.以下()不是增强加油卡(钱包)风险管控事先预防能力的主要内容

A、不断学习,增强自身核查能力

B、加强员工警示教育

C、关心员工工作和生活

D、采取高压手段,对员工严厉

【正确答案】:D

3.客户档案管理的核心在于()。

A、对

B、客户信息的保存

C、客户信息的出售

D、客户信息判别

【正确答案】:A

解析:?客户档案管理的核

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