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将上述战略管理过程的三个阶段与五项任务结合起来，新形成了战略管理模型(如下图所示)。该模型清楚地描述了战略管理的整个过程和战略管理过程中主要要素之间的关系。外部分析内部分析制定愿景和使命设置目标制定战略实施战略评价控制战略制定战略实施战略评价第30页，共63页，星期日，2025年，2月5日波特的五种力量模型新的进入者威胁现有竞争者之间对抗替代产品或服务威胁供应商要价能力消费者还价能力电子商务第31页，共63页，星期日，2025年，2月5日1竞争者的威胁价格竞争（激烈）非价格竞争：加快新产品的开发（相对缓和）提高产品质量和性能增加服务内容缺乏产品差异及顾客的转换成本低第32页，共63页，星期日，2025年，2月5日2进入者的威胁新进入者是新进入一个行业或很有可能进入一个行业的企业，是潜在的竞争对手。新进入者会带来新的生产能力，瓜分现有的市场份额，从而加剧竞争。进入者威胁取决于进入成本，而进入成本有取决于进入壁垒的高低常见的进入壁垒有：规模经济、产品差异、资源要求、与规模无关的成本优势等第33页，共63页，星期日，2025年，2月5日3供应商的威胁供应商所在行业由少数企业支配供应商提供的产品不受替代品的威胁供应商进行前向一体化的威胁可信时当企业不是供应商的重要客户时，他对供应商的议价能力很弱第34页，共63页，星期日，2025年，2月5日4购买者威胁购买者数量少，购买量大所出售的产品是标准化的购买者后向一体化的威胁大第35页，共63页，星期日，2025年，2月5日5替代品的威胁替代品是以另外的方式去满足与现有产品大致相同的顾客需求的产品替代品的威胁程度主要取决于三个方面：替代品在价格上是否具有吸引力替代品在质量、性能和其他方面的满意程度购买者转换成本的高低第36页，共63页，星期日，2025年，2月5日电子商务战略的提出通过五种力量模型的分析，信息技术的传播，电子商务的实施会使行业的竞争加剧。例如：更低的买方收寻成本更快的比较速度更快的比较速度更低的价格更出色的顾客服务企业通过因特网采购会增强对供方的讨价还价的能力降低了潜在进入者的某些进入壁垒第37页，共63页，星期日，2025年，2月5日电子商务战略的制定立足点：首先要考察企业的远景和目标，以及企业为实现这些目标的前景和任务，在这个基础上得出电子商务的任务第38页，共63页，星期日，2025年，2月5日电子商务战略的制定一、电子商务战略的提出（两个问题）做先行者还是做跟随者？先行者的优势：获取巨大市场份额的机会。建立品牌建立排外的战略联盟。主要劣势包括：开发电子商务的初始成本非常高。失败的可能性比较大。技术进步时，可能以前的系统扩展性不能跟上最初没有支持服务第39页，共63页，星期日，2025年，2月5日电子商务战略的制定电子商务战略的提出（两个问题）你需要电子商务来做什么？公司要明确通过建立电子商务他要达到什么目的！电子商务的主要贡献：通过广告和销售拓展营销渠道扩展采购渠道提高售后服务水平提供新的产品和服务进入高度化专门化的市场实现批量定制第40页，共63页，星期日，2025年，2月5日电子商务战略的制定二、电子商务战略的形成（三个方面）1你的产品或者业务流程是否适合电子商务2电子商务的关键成功因素3发现电