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一．淘宝现状分析

（一）SWOT分析法介绍：

SWOT分析法是一种客观准确的，综合的分析方法，分为两部分，第一部分运

用优势分析(Strengths)、劣势分析(Weaknesses)，属于内部分析；第二部分运

用机会分析(Opportunity)和威胁分析(Threats)，属于外部分析。从而对某一经

济部门或某一区域进行研究．井从中得出一系列相应的结论或对策的方法。

（二）淘宝SWOT分析

一、优势.三、机会

（一）准确的市场定位（一）政策导向

（二）便捷的支付方式（二）市场需求增长迅猛

（三）无形资产优势

二、劣势四、威胁

(一)激烈市场竞争

（一）经营成本（二）C2C与B2B的竞争

（二）信誉度

1、优势.

（1）准确的市场定位

淘宝的客户目标定位自创业初期就定位在中低端，由《2009年中国网络购物调

研究报告》可以看出淘宝的买家主要以5000元以下的中低收入者为主，与全的

世界电子商务巨头EBAY的定位不同，淘宝网以中低端定位击败了EBAY易趣中

高端的市场定位而成为中国本土电子商务的领军企业。以EBAY易趣当年淘宝的

较量中可以发现，在面对占据而来90%市场份额的EBAY易趣，淘宝并没有选择

与之竞争已存在的市场，而是极力开发被EBAY易趣忽略的中低端市场，从而以

近800%的年增长率迅猛发展，短短三年之后，淘宝占据了C2C市场的80%的份额，

而EBAY则以放弃中国市场收场。在这场国际巨头与中国本土企业的较量中，正

是中低端的目标人群定位帮助淘宝冲出EBAY易趣的重围。

（2）便捷的支付方式

阿里巴巴旗下综合型第三方支付企业支付宝占据了47.1%的市场份

额，其交易额规模达到了1392亿元。首先，用户规模基数大是其实现快速增长

的基本保证,根据支付宝的统计，08年8月，其用户规模达到1亿左右.

向来网络市场呈现“强者恒强”的马太效应，作为行业领军者的支付宝，实现了

快于行业总体的增长速度，市场份额持续扩大。而从各个细分市场份额的排名

来看，支付宝都名列前茅。所以我们有理由认为，用户规模基数大是其实现快

速增长的基本保证，其的用户规模在行业内绝对领先，而且，在使用网上银行

完成支付缴费的用户中，有54.8%的用户是通过第三方支付平台接入的，这体现

了第三方支付对银行的重要作用。未来的趋势是合作为主，竞争为辅。各银行与

第三方支付的合作中，招商和邮政储蓄银行合作密切，国有四大银行需加强合作。

所以更为支付宝提供了良好的商业契机.使其处于领先地位。

（3）无形资产优势

优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网作为世界

最大的电子商务公司的子公司，其形象和影响力远远高于其他公司，特别是在中

国，民族企业将受到极大的关注。淘宝网这一品牌也是极其重要的，“淘宝”已

经成为人们的口头语，便于口碑营销和记忆。马云的形象在中国青年人的心中也

是无可替代的，在国际上，马云先生也是APEC的重要成员，中方常驻代表、主

席。阿里巴巴集团奉行的理念和企业文化也是其他企业所不可比拟的。

2、劣势

（1）经营成本

淘宝作为当今国内最大的网购媒介，他最大的优势就是价格低廉，这也是最

能吸引众多买家的原因。低廉的价格在于淘宝平台的低门槛，可以说只要手上有

货，身边有电脑、有网络就可以轻松开店，不像实体店要考虑昂贵的房租、水电。

还有一点就是以前淘宝比较公平的宝贝排名，老卖家应该都知道，以前淘宝的宝

贝排名默认的排序方式是时间顺序，这对广大卖家而言是很公平的，每个卖家被

展示的机会是均等的，被买家搜到的概率也相差不大。

然而现在做淘宝已经不比从前了，想要有生意、有回报就必须投入，而且要

不停的投入，之前还在观望的卖家们在经历了难熬的淡季之后也会咬牙加入进

来，卖家的起跑线又持平了。于是就会开始寻找更新、更贵的推广工具，这样导

致的后果就是卖家的成本都增加了，于是就会很自然的提高价格，开始慢慢背离

淘宝最初的优势低廉的价格。面对日益激烈的竞争，一部分追求高销量、低

利润的卖家会依旧坚持原