观光旅游业模板.pptx

观光旅游业模板

目录页1.1旅游行业中的不同界别21.2政府、私营及国际旅游业机构在8促进旅游业发展所扮演的角色1.3科技的发展与旅游行业181.4香港旅游业的发展19

旅游行业中的不同界别(1)旅馆业(3)中介机构(4)与旅游相关的服务(2)运输业a.旅行保险a.旅行保险b.金融服务a.旅行保险

(1)旅馆业的类型酒店度假酒店eg.香港黄金海岸酒店汽车酒店宾馆火车/轮船

(2)运输业的交通模式航空交通海上/水路交通─邮轮、渡轮服务公路交通─巴士、汽车服务铁路交通e.g.九广铁路公司(红磡→广州)

(3)中介机构旅馆业运输业中介机构旅客服务供应商﹕顾客﹕

1.入口旅行团代理专照顾从外地抵达某一地方的旅行团1.外游旅行团代理不会直接将旅行团售予顾客、反之批发给部份零售旅行社。例子﹕捷旅假期有限公司3.外游零售商拥有自己的零售网络，直接与顾客交易，不经中介机构。例子﹕康泰旅行社有限公司4.票务代理商5.总代理中介机构的种类

1.外旅批发商a.旅行保险b.金融服务c.零售商店和餐厅d.旅游刊物e.互联网服务提供者(4)与旅游相关的服务

政府、国际旅游业机构在促进旅游业发展所扮演的角色一个政府是旅游及旅游业发展中的主要角色与旅游业有关的部门合作旅游手续

1.护照护照给旅客出外旅游之用，是由所属的主权政府签发、列明持有人的公民身分和一些基本个人资料。(如姓名、性别、出生日期、签发日期、签发机构和有效期等)。是一种旅游文件，但有些文件亦可作旅游之用包括﹕难民旅游証件、身份証明书、军人身份証、海员出境証和记录登証。1.签证签证是允许护照持有人可入境、逗留的时间及有效日期的证明文件。签证的种类﹕(I)入境(ii)再次入境(iii)出境批核签证的条件﹕(i)旅游者的国籍(ii)经济能力是否可以支付停留该国时的费用(iii)到访的目的(iv)所持有的护照种类3.检疫规定若旅客是来自疫症区，通常须要出示防疫注射!证明或填写健康申报表。4.关税规定旅游手续

香港政府的角色计划及促进旅游业C.直接经营与旅游业有关的项目B.管制及监察旅游业D.向本地及海外市场推广

计划及促进旅游业B.管制及监察旅游业C.直接经营与旅游业有关的项目D.向本地及海外市场推广旅游事务署P.12为推动香港旅游业发展的官方机构，主要是检讨旅游发展策略，并且协助发展.(I)运输(II)教育及培训香港政府的角色康乐及文化事务署管理室内及户外运动场、!游泳池、博物馆、图书馆和其他康乐设施、主办和赞助多类文化、体育活动。由香港旅游发展局负责(HKTB)P.14由香港旅游业议会负责(TIC)P.13

下列本地机构与法定团体的角色旅游事务署TourismCommissionB.香港旅游发展局(HKTB)C.香港旅游业议会(TIC)D.香港酒店业协会(HKHA)E.航空公司代表委员会(BAR)

于1999年5月成立旅游事务署TourismCommission目的在制订全面的旅游业发展策略评估新旅游景点发展的可行性就有关事宜与其他政府部门进行磋商和协调与香港旅游发展局(HKTB)紧密合作推旅游业

B.香港旅游发展局(HKTB)前身为香港旅游协会，于1957年成立专责推广香港作为世界级的旅游胜地推广本地旅游、并为来港旅客和业界提供服务在全球设有18个办事处，作海外的市场推广计划定期为学生及导师安排职业讲座及旅游产品介绍，并提供最新的旅游信息殳教材。

C.香港旅游业议会(TIC)协助监察及宣传「旅游业赔偿基金」印花费之征收旅行社必先成为旅游业议会会员，才可获旅游代理商注册处发牌营业旅1978年成立，并在1990年被指定为一公共机构。资助训练旅行社职员的不同课程监察各类保障旅客的措施。例如﹕制订《会员作业守则》及不时颁布指引

A.世界旅游协会(WTO)B亚太旅游协会(PATA)C.国际航空交通协会(IATA)D.世界旅游业议会(WTTC)E.国际生态旅游协会(TIES)下列国际机构的角色

A.世界旅游协会作为国际及旅游资料的交换中心。B亚太旅游协会发展、推广及促进在太平洋地区的旅游业。C.国际航空交通协会协调国际商业航空业、及磋商国际航空交通的收费。D.世界旅游业议会致力促使旅游业迈向更开放和自由竞争的市场、寻求旅游业的持续增长。E.国际生态旅游协会致力令野外旅游业者和自然环境保护者能互相融洽，达致可持续发展的旅游业。

科技的发展与旅游行业(a)办公室/信息科技方面1.办公室内的信息科技e.g