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云计算平台运营协议

合同编号：________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

注册地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

注册地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

第一章总则

第一条协议依据

1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等相关法律法规制定。

第二条协议目的

2.1甲方同意向乙方提供云计算平台服务，乙方同意接受甲方提供的云计算平台服务。

第三条协议范围

3.1本协议所指的云计算平台服务包括但不限于虚拟主机、云存储、云数据库、云服务器等。

第四条定义和解释

4.1本协议中下列词汇具有以下含义：

4.1.1“云计算平台”指甲方提供的可以远程访问的计算资源，包括服务器、存储、网络等；

4.1.2“用户数据”指乙方在使用云计算平台过程中产生的所有数据；

4.1.3“服务内容”指甲方提供的云计算平台的具体服务内容和功能。

第五条协议有效期

5.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第二章云计算平台服务内容

第六条服务提供

6.1甲方承诺按照本协议约定的内容向乙方提供云计算平台服务。

第七条服务标准

7.1甲方提供的云计算平台服务应达到以下标准：

7.1.1系统稳定性：系统运行稳定，故障率低于0.5%；

7.1.2响应速度：系统响应时间小于0.5秒；

7.1.3数据安全性：甲方应采取必要措施保障用户数据的安全。

第八条服务更新和维护

8.1甲方负责云计算平台的日常维护和升级，保证服务质量的持续提升。

第九条用户数据保护

9.1甲方承诺对乙方用户数据进行严格保护，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

第三章用户责任和义务

第十条用户账户

10.1乙方应按照甲方要求注册账户，并对其账户信息保密。

第十一条用户行为规范

11.1乙方在使用云计算平台服务过程中，应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。

第十二条用户数据管理

12.1乙方应对其至云计算平台的数据进行妥善管理，避免数据丢失或泄露。

第四章费用和支付

第十三条服务费用

13.1乙方应按照甲方规定的收费标准支付云计算平台服务费用。

第十四条支付方式

14.1乙方可通过以下方式支付服务费用：

14.1.1网上银行；

14.1.2银行汇款；

14.1.3；

14.1.4其他甲方认可的支付方式。

第十五条支付时间

15.1乙方应在服务开始后第一个月内支付第一个月的费用。

第五章违约责任

第十六条违约情形

16.1本协议任何一方违反本协议约定，均构成违约。

第十七条违约责任

17.1违约方应承担以下违约责任：

17.1.1甲方未按约定提供服务，应向乙方赔偿相应损失；

17.1.2乙方未按约定支付费用，应向甲方支付滞纳金；

17.1.3任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

第十八条争议解决

18.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章服务内容与技术支持

第十八条服务内容详细说明

18.1甲方提供的云计算平台服务包括但不限于以下内容：

18.1.1虚拟主机服务：提供虚拟主机托管服务，包括域名解析、虚拟主机配置、数据备份等功能；

18.1.2云存储服务：提供数据存储、备份、恢复等服务，支持多种数据存储类型；

18.1.3云数据库服务：提供云数据库托管服务，包括MySQL、MongoDB等数据库类型；

18.1.4云服务器服务：提供弹性计算服务，包括虚拟机实例、弹性扩展等功能；

18.1.5云网络服务：提供安全组、防火墙、负载均衡等网络服务；

18.1.6云监控服务：提供实时监控、日志记录、功能分析等服务。

第十九条技术支持服务

19.1甲方承诺提供7x24小时的技术支持服务，包括电话、邮件、在线聊天等多种方式；

19.2技术支持服务范围包括但不限于：

19.2.1服务故障排查和修复；

19.2.2用户操作指导；

19.2.3系统优化建议；

19.2.4系统升级和补丁安装。

第二十条服务质量保障

20.1甲方保证云计算平台服务的可用性不低于99.5%，如低于此标准，甲方应向乙方提供相应的补偿；

20.2甲方应定期对云计算平台进行安全检查，保证用户数据的安全。