苏宁电器swot分析.pdfVIP

苏宁电器swot分析

1、外部环境分析

（1）机会

1）具有扩大客户群的空间及产品细分市场。

目前苏宁进入了不到50%的可销售区域，在已进入区域的市场份额也

并未达到应有的水平。随着中国经济的快速发展，尤其是新农村建设

过程中农村经济的快速发展，中国人对家电将有更大的需求，因此公

司未来仍有较大的店面及收入扩充空间。

2）出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的机会。

苏宁电器不仅拥有巨大的中国市场，同时也有可能以绝对优势参与今

后的国际竞争。中国家电制造商的低成本以及制造行业的产品日趋国

际化，为今后苏宁电器带着中国的产品参与国际竞争积累了一定资本。

（2）威胁

1）将出现进入市场的新竞争对手。

随着中国经济的快速发展，中国这一巨大的市场不仅仅苏宁电器及几

家中国零售巨头独享的天地，外资巨头随时有可能进入，他们先进的

理念、充足的资本将会分享中国零售商的利润，利润的减少将成为企

业的最大威胁。

2）某些城市出现饱和现象，市场需求减少。

随着家电行业在某些城市的相对饱和，将导致苏宁电器的部分区域的

利润下滑甚至亏损。家电行业属于耐用品行业，一个空调至少可以使

用3‐5年，而苏宁电器的利润大部分来自于耐用家电的利润，不能像

其他企业有其他方面的获利点，所以苏宁电器必须面对家电行业饱和

后的利润继续增长问题。

3）易受到通货膨胀的影响。

伴随中国经济快速发展，通货膨胀导致家电制造商成本不断上升，通

过价格传导，导致家电零售上陷入加价导致需求减少和不加价导致利

润减少的矛盾中。

2、内部环境分析

（1）优势

1）有形资产优势

①充足的资金。

苏宁电器已经获得了与外资商业巨头以及中国的零售巨头国美等同

台竞技的融资平台，用充足的资金可以扼制不停地在追赶苏宁电器的

诸多零售商的快速扩充，同时也可以使苏定电器可以通过兼并方式，

相对节约成本的方式实现自身的快速扩张。

②具有吸引人的地理优势。

苏宁电器的店面选址一般为比较繁华的地段，如果家电行业出现相对

饱和的一天，这使得苏宁电器可以转产到其它更赚钱的行业，为其提

供了相应保证。

2）无形资产优势

①政府大力支持。

苏宁电器作为中国家电连锁业的开路先锋，为中国的经济发展做出了

不可磨灭的贡献，造福了亿万中国民众；苏宁电器十八年来的发展，

中国政府是历历在目的，中国政府很期望这样的有潜力的企业能够走

出国门参与国际竞争，很希望苏宁电器这一中国品牌成为家电业的

“沃尔玛”。政府的大力支持可以保证苏宁电器在未来一段时间内在

中国本土茁壮成长。

②具有优秀的品牌形象，良好的商业信用。

苏宁电器历经十八年的

发展，这一品牌已经深入人心，盛赞颇多，这对于苏宁电器的未来能

够吸引更多消费者的光顾奠定了基础。

3）技术技能优势

扎实的后台建设及良好的服务将成为苏宁电器的发展保障。细节化服

务已经成为苏宁电器的核心竞争力，差异化的服务方式将为苏宁电器

迎来更多的客源，近来苏宁电器实现了旺季当天送货的服务；2006

年苏宁电器与SAP合作建立了信息平台，这对苏宁电器未来的科学决

策奠定了数据基础；苏宁电器同时2006年不断加强了物流港等后台

保障建设，目前已初具成效。

4）人力资源优势

苏宁电器的人才储备保障了苏宁电器在未来更好的与国内、国际家电

巨头的博弈中获胜的几率；自2002年苏宁在不断扩张之初就开始了

引进培养大学生的1200工程，到目前大量人力储备已经开始发挥作

用。

5)组织体系优势

苏宁电器开始进入利润稳步增长阶段。几年来苏宁电器遍地开花，一

家又一家的新店在全国各地开设，目前已初具规模，到2007年年底，

已达到632家店面；公司的发展战略已由原来的快速扩张进入到了优

化管理阶段，不断地加强人才及信息系统建设。

6）竞争能力优势

①市场份额占领导地位。

苏宁电器相对于国美等中国的零售巨头利润率相对较高。到2010年

底，电器连锁店总数突破1200家，销售规模突破1500亿，实网络规

模、品牌效益、管理与服务等全方位的行业领先，进入世界500强。

②与供应商保持良好的伙伴关系。

苏宁电器多年来的供应链资源积累可谓是其差异化的竞争优势。近年

来零售巨头国美与制造商发生矛盾，而苏宁电器则与家电制造商及供

应商保持着相对融洽的合作关系。

（2）劣势

1）企业内部管理。

①规模不经济。

随着苏宁电器规模的扩大，出现了规模不经济的问题。苏宁电