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2025年四川省社区《网格员》备考模拟题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区网格员的主要职责不包括以下哪一项（）

A.采集基础信息

B.排查化解矛盾纠纷

C.指导企业生产经营

D.协助开展公共服务

答案：C

解析：社区网格员主要负责社区内的信息采集、矛盾化解、公共服务协助等与社区居民生活和社区管理相关的工作。指导企业生产经营并非网格员的职责范畴，企业生产经营有其自身的专业管理和指导体系。

2.当网格员在走访中发现社区内有居民存在家庭矛盾，首先应该做的是（）

A.直接介入调解

B.了解矛盾的基本情况

C.联系社区民警处理

D.向社区领导汇报

答案：B

解析：在处理居民家庭矛盾时，网格员首先要做的是了解矛盾的基本情况，包括矛盾产生的原因、涉及的人员、矛盾的激烈程度等。只有在充分了解情况后，才能采取合适的调解措施。直接介入调解可能因不了解情况而使调解效果不佳；联系社区民警处理通常适用于矛盾升级为暴力冲突等较为严重的情况；向社区领导汇报一般是在网格员自身无法有效处理矛盾时的后续步骤。

3.以下哪种情况不属于社区安全隐患（）

A.楼道内堆放杂物

B.小区内消防设施完好

C.电线私拉乱接

D.老旧建筑墙体出现裂缝

答案：B

解析：楼道内堆放杂物会影响疏散通道畅通，存在火灾等安全隐患；电线私拉乱接容易引发电气火灾；老旧建筑墙体出现裂缝可能导致墙体倒塌等危险。而小区内消防设施完好是保障社区安全的积极因素，不属于安全隐患。

4.网格员在采集社区居民信息时，以下做法正确的是（）

A.随意泄露居民信息

B.只采集部分居民信息

C.严格遵守信息保密制度

D.不核实信息真实性

答案：C

解析：居民信息属于个人隐私，网格员在采集过程中必须严格遵守信息保密制度，保护居民的隐私安全。随意泄露居民信息是严重违反职业道德和法律法规的行为；只采集部分居民信息会导致信息不完整，影响社区管理和服务的开展；不核实信息真实性会使采集到的信息失去价值，无法为社区工作提供准确的依据。

5.社区网格员在协助开展垃圾分类宣传工作时，应向居民宣传的可回收物不包括（）

A.废纸

B.塑料瓶

C.过期药品

D.金属制品

答案：C

解析：可回收物是指适宜回收循环使用和资源利用的废物，包括废纸、塑料瓶、金属制品等。而过期药品属于有害垃圾，需要特殊处理，不属于可回收物的范畴。

6.当网格员发现社区内有流浪动物时，应该（）

A.自行捕捉处理

B.不管不问

C.及时联系相关动物救助部门

D.驱赶流浪动物离开社区

答案：C

解析：自行捕捉处理流浪动物可能存在安全风险，且网格员不一定具备专业的捕捉和处理能力；不管不问不利于社区环境和居民安全；驱赶流浪动物离开社区并不能从根本上解决问题，还可能导致流浪动物在其他地方造成同样的困扰。及时联系相关动物救助部门是比较合适的做法，他们有专业的设备和人员来妥善处理流浪动物。

7.社区网格员在巡查中发现一处非法小广告，正确的做法是（）

A.拍照留存后不管

B.立即清理并上报相关部门

C.让居民自行清理

D.等待社区统一清理

答案：B

解析：拍照留存后不管不能解决非法小广告的问题；让居民自行清理缺乏合理性和可操作性；等待社区统一清理可能会导致非法小广告存在时间过长，影响社区环境。立即清理并上报相关部门既能及时改善社区环境，又能促使相关部门对非法小广告的源头进行治理。

8.网格员在进行社区环境卫生巡查时，发现某店铺门前垃圾堆积，应该首先（）

A.对店铺进行罚款

B.与店铺负责人沟通，要求其清理

C.直接清理垃圾

D.向环保部门举报

答案：B

解析：网格员没有对店铺进行罚款的权力；直接清理垃圾不能从根本上解决问题，且这不是网格员的主要职责；向环保部门举报应该是在与店铺负责人沟通无效后的后续措施。首先应该与店铺负责人沟通，要求其清理门前垃圾，明确其责任和义务。

9.以下哪一项不属于社区网格员需要掌握的基本计算机技能（）

A.文字处理软件的使用

B.数据库管理系统的开发

C.电子表格软件的使用

D.简单的网络操作

答案：B

解析：社区网格员在日常工作中需要使用文字处理软件撰写报告、使用电子表格软件统计数据、进行简单的网络操作查询信息等。而数据库管理系统的开发是专业的计算机技术工作，超出了社区网格员的基本技能要求。

10.网格员在协助开展社区文化活动时，以下做法错误的是（）

A.积极宣传活动信息

B.只邀请部分居民参加

C.维护活动现场秩序

D.收集居民对活动的反馈

答案：B

解析：在协助开展社区文化活动时，应该积极宣传活动信息，让更多居民了解活动内容；维护活动现场秩序，保障活动的顺利进行；收集居民对活动的反馈