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售后维保协议书范本

一、协议概述

本售后维保协议书（以下简称“协议”）系由甲乙双方就甲方产品（以下简称“产品”）的售后服务及维护保养事宜所签订的协议。本协议旨在明确双方的权利义务，确保产品在保质期内得到及时、有效的售后服务和维保服务，保障双方的合法权益。

二、协议双方

1.甲方：[甲方全称]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。

2.乙方：[乙方全称]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。

三、产品信息

1.产品名称：[产品名称]。

2.产品型号：[产品型号]。

3.产品规格：[产品规格]。

4.产品数量：[产品数量]。

5.产品购买日期：[购买日期]。

6.产品保修期限：自购买之日起[保修期限]年。

四、售后服务

1.售后服务范围：本协议所指售后服务包括但不限于产品故障维修、零配件更换、技术支持、产品升级等。

2.售后服务期限：自购买之日起至产品保修期满之日止。

3.售后服务方式：乙方将按照甲方提供的服务网点、联系电话等信息，为甲方提供售后服务。

4.售后服务费用：在产品保修期内，乙方提供售后服务免收任何费用。保修期满后，乙方将根据市场行情收取合理的维修费用。

五、维护保养

1.维护保养内容：乙方将为甲方提供产品定期检查、清洁、润滑、更换易损件等维护保养服务。

2.维护保养周期：根据产品特点和使用情况，乙方将制定合理的维护保养周期，并提前通知甲方。

3.维护保养费用：乙方提供的维护保养服务，除产品保修期内免收费用外，其他情况按市场行情收取合理的维护保养费用。

六、双方责任

1.甲方责任：

（1）按照产品使用说明正确使用产品，避免因不当操作导致产品损坏。

（2）在产品出现故障时，及时与乙方联系，提供产品故障信息。

（3）按照乙方要求，配合乙方进行产品维修、维护保养等工作。

2.乙方责任：

（1）按照本协议约定，为甲方提供优质的售后服务和维保服务。

（2）在接到甲方故障报告后，尽快安排维修人员进行处理。

（3）保障维修质量，确保维修后的产品性能达到原厂标准。

七、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向产品所在地人民法院提起诉讼。

八、协议生效与终止

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.在产品保修期内，如因不可抗力等原因导致本协议无法继续履行，双方均有权终止本协议。

3.产品保修期满后，本协议自动终止。

九、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。

3.本协议自签订之日起具有法律效力。

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

签订日期：________________________

签订地点：________________________

十、保密条款

1.双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密义务在本协议终止后仍然有效，保密期限自协议签订之日起不少于三年。

十一、通知与送达

1.除非本协议另有约定，所有通知应以书面形式发送，并按照以下地址送达：

-甲方：[甲方全称]，[甲方地址]

-乙方：[乙方全称]，[乙方地址]

2.通知自实际送达或邮寄之日起视为送达。

十二、协议的修改和补充

1.本协议的修改和补充必须以书面形式进行，并由双方共同签署。

2.任何未经双方签署的修改或补充文件，均不具有法律效力。

十三、法律适用与争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至产品所在地的人民法院诉讼解决。

十四、不可抗力

1.任何一方因不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会骚乱等）导致不能履行本协议的，应及时通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。

2.不可抗力事件持续超过三十日，双方均有权终止本协议，并互不承担违约责任。

十五、协议的完整性

本协议构成双方就本协议所述事项的完整协议，取代了以前所有关于本协议所述事项的口头或书面协议。

十六、附件

本协议附件与本协议具有同等法律效力，附件包括但不限于以下内容：

1.产品详细规格说明。

2.售后服务网点及联系方式。

3.维护保养计划及注意事项。

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

签订日期：____