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多元化的销售技巧

A故事,B故事A故事B故事迟到塞车天气差工作太忙闹钟坏了老婆忘记叫醒

态度管理行为后果负正态度

01.推销的障碍及解决方法02.FAB的运用03.独特销售点(USP)04.AIDA销售手法05.个人风格销售技巧课程大纲

推销的障碍01及解决方法02

推销的障碍及解决方法1障碍解决方法及建议?客人不会接受的客人自己看就可以了，不需要介绍的货品不好卖，怎样推销都没有用啦客人有印象，当有需要时便接受介绍就是主动服务客人对我们有信心，就省得到处看了

推销的障碍及解决方法1障碍解决方法及建议客人会觉得推销得很刻意的推销得多又怎样，又不是我自己赚的我一看就知道客人不会买啦看得出就发达有其它好处懂得聆听，根据客人的需要而介绍

eature特性dvantage优点enefit好处FAB的运用2FAB

FABTable录影机特性FEATURES优点ADVANTAGES好处BENEFITS¨单调频数码画中画功能¨设有小荧屏播放不同节目¨方便同时欣赏电视节目与及录影节目/影碟/打遊戏机¨画面超平¨避免影像因画面弧度变形¨影像更迫真,更传神,提高视觉享受¨减少反光机会,同时反光度亦较低¨令你享受到更鲜明及更清晰的影像

独特销售点USP

USP销售定义nique独特elling销售oint重点sUSP3

面料01.颜色01.款式01.价钱01.手工01.洗水（保养）01.搭配01.独特销售点

FAB,USP

AIDA销售手法AIDA注意nterest兴趣esire欲望ction行动4

注意Attention向顾客展示货品／介绍小册子让顾客触摸货品为顾客作配搭其它Interest兴趣简略介绍货品的特性、优点及好处列举其他顾客购买的例子其它

欲望DesireAction主动询问要哪种货品主动介绍其它配衬产品其它行动强调货品如何配合顾客独特需要强调货品的畅销程度强调牌子的著名程度或因畅销而随时售完其它

个人风格销售技巧创新型融和型主导型分析型5

创新型喜爱新推出的货品注重公司的知名度

01注重得到主管及员工礼貌的对02待喜欢与他人分享自己的开心事容易与他人熟络融和型

01自己作主03支配一切02要求他人认同自己的意見主导型

要“物有所值”贰详细了解货品的特性、优点及好处壹需要多点时间作出决定肆关注所付出的金额叁分析型

个人风格销售技巧

四种风格的策略

介绍新货品及其与別不同之处表现冲劲及狂热说话要有趣味性交换潮流意见被尊重创新型

0102殷勤款待 多加建议，加快决定多了解其需要关注他人所分享的事情关注他关心的人,如:子女，朋友融和型

在适当时才主动招呼 不要与他们“硬碰”听从指示不要催促主导型细解释货品的好处有耐性货品知识准确强调货品的物有所值 分析型

个人风格销售技巧创新型融和型主导型分析型FABUSPAIDA5

推销要诀及避讳要诀避讳客观地了解顾客需要足夠销售点及强调“物有所值”争取顾客的接纳自作主张/主观判断无目的介绍“屈”客5

推销要诀及避讳5要诀避讳诚实可靠表现兴趣及热诚提供多个选择夸张、资料虚假?不在乎不择手段