战略规划方案(PPT版).pptVIP

标杆企业的先进发展经验值得借鉴区域扩张战略：中华煤气在深入挖掘香港用气市场的同时，积极进军中国内地市场，大力发展中游基建项目和下游燃气业务多业务有效协同：在以燃气销售、燃气炉具销售及服务为核心业务的同时，积极发展多元化环保业务和给排水业务注重客户服务和管理：成立客户服务关注小组，定期探访客户，建立与客户沟通的有效渠道，不断改进客户服务中华煤气“首都圈战略”：以“一都四县”为中心，向关东地区，东京方圆200公里左右的周围进行区域扩张相关多元化业务战略：发展以多能源战略，除了天然气业务，还积极发展气田项目与航运、冷热电三联供、电力业务等组织结构变革，提高竞争力：2004年开始实施战略事业单元制度（SBU），将集团、分公司以及战略伙伴连在一起，巩固了“东京瓦斯”这个品牌的发展东京瓦斯多元化的战略布局：将天然气和电力产品结合起来开发，致力于为客户提供有竞争力的、环保能源“能源合一、服务合一”的发展道路：重视能源合一，提高能源利用效率，提供多元化产品，延长企业价值链大力实施市场营销、品牌战略：法国燃气在主品牌下针对不同的客户建立了四个子品牌，通过客户细分、个性化服务加大市场营销力度；同时注重大客户管理法国燃气城市燃气企业的成功关键要素总结政府公关能力政府公关能力的强弱决定了企业能否顺利地进入外埠城市燃气市场。政府公关实际是一种营销策略的展示，要本着互惠互利的原则与地方政府谈判；以长远的眼光来进行政府公关市场反应速度中国城市燃气企业是在高度政府管制的市场中发展起来的，而政府管制逐步放开，引入市场机制是大势所趋，要在放开管制的过程中抓住市场机会，需要企业具有高度的政策和市场前瞻性，以及快速的市场反应速度资源整合能力要充分利用各方资源在市场开拓中形成竞争合力，并与上游资源掌握方建立深入的、多层次的战略合作伙伴关系。在开拓外埠燃气市场的过程要将多年积累的燃气运营管理等经验复制到其它项目中综合服务水平积极开拓下游服务领域市场，形成新的多元化的能源服务商品牌。企业还要充分发掘客户需求潜力，将服务向纵深化发展，提升综合服务水平，才能持续获得高收益资本运作能力城市燃气企业要向上游延伸产业链，目前比较可行的方式是通过资本运作占有股权，进而占领资源和市场，这就需要企业具有比较强的资本运作能力BJRQ具有的资源优势…人力资源方面：拥有一支专业精通、业务熟悉、经验丰富的员工队伍和一个强有力的领导班子，人员聘用和培训管理也走在同类企业前列，形成了一套比较完整的运行体系1资产资源方面：在北京城区拥有庞大的管网设备和亚洲最先进的燃气指挥调度中心，实质性地拥有了北京城区天然气建设和经营的垄断权；品牌知名度和品牌美誉度也很高2社会关系与客户资源方面：BJRQ具有天然的北京市政府资源优势和首都资源优势，在发展中也拥有了一些战略伙伴资源。同时，牢牢抓住了北京市场，拥有一批长期稳定的客户3企业文化资源方面：?形成了以“气融万物、惠泽万家”为核心的企业文化理念体系，员工的主人翁精神和社会责任感比较强4BJRQ需要继续加强完善的资源人力资源方面：集团公司人力资源管理呈现多样性和过渡性的特点，在高端人才引进和激励机制方面稍逊；缺少科学的人力资源规划，不能为战略规划的顺利实施提供可靠的人力资源保障1资产资源方面：缺乏对各方资源的有效整合能力，缺乏对品牌与商誉的系统规划，企业的资质能力还有待于进一步提高2社会关系与客户资源方面：对政府资源的利用还不充分，政府关系的公关能力还有待提升；与中石油等合作伙伴的合作程度还比较浅，合作形式比较单一；缺乏对客户分级分类关系的科学体系3企业文化资源方面：?企业文化建设更多地停留在口号、文字和形式上，企业文化贯彻还需要创新更为有效的途径4BJRQ具有的能力优势融资能力方面：母公司北京控股集团有限公司是香港联交所的上市公司，为BJRQ提供了一个良好的融资平台1科研技术能力方面：技术研发能力处于行业前列，拥有比较完善的技术研发体系，以及一支强大的专家技术队伍；在燃气行业标准制修订等方面具有一定的话语权2燃气工程建设与运营管理能力方面：拥有强大的规划设计能力、丰富的燃气市场运营管理经验3市场营销能力方面：建立了一套比较成熟的用户发展工作管理体系；形成了一整套行之有效的安全供气保障体系、服务质量保证体系4内部管理能力方面：近年来，BJRQ不断完善法人治理结构、决策制度和决策程序，注重管理体制改革和体制创新；管理能力处于同行业前列5BJRQ需要加强完善的能力融资能力方面：在如何有效利用北京控股的融资平台提升融资能力上还做的不到位；欠缺投资管理及资本运作经验1科研技术能力方面：