琭場管理培訓-1.ppt

CCC电子有限公司SMART原則S：specific………M：measurable………A：attainable…………R：relevant…………..T：time….Afterdescribingtheproblemagoalhastobeset.问题描述/明确后必须设定目标Whatdowewanttoachieve?最终想达到的目标是什么？UsetheSMARTchecklist:采用SMART检查法(S):Specific具体程度-isthegoalspecific?目标是否具体?(M):Measurable可测性-isthegoaleasilymeasurable?目标是否可测量?(A):Acceptable -isthegoalacceptablefortheowner?可接受程度 目标是否为负责人接受?(R):Realistic可行性 -isthegoalrealistic?目标是否可行?(T):Timeindication -isstatedwhenthegoalhastobeachieved?时间安排 是否规定目标实现的最后期限?PACDSettinggoals设定目标ACDStep1MapcurrentsituationsetmeasurabletargetsStep2RootcauseanalysisStep3DevelopsolutionsStep4-1Selectsolutionplanimplementation第一步分析现状、设定目标第二步分析主要原因第三步提出解决方案第四步之一选择方案及方案实施P计划是质量改进的第一步，包括明确问题、分析原因、提出解决方案等。明确问题就是根据目前的现状将问题尽量详细地描述清楚、界定问题的范围、确定解决问题的机会以及希望达到的目标，也可以说是分析现状、设定目标。分析原因就是在明确问题的基础上罗列出所有可能的原因并确定主要原因。提出解决方案就是针对要解决的问题及主要原因提出不同的改进做法，对不同的改进方法进行比较选出最满意的方法，并将最满意的方法转化成行动计划。计划**現場管理培訓講師﹕C.Y.CExcellenceinManufacturing

卓越制造CCC一.管理的概念1.管理与领导：联系和区别管理的功能：计划、组织、领导、控制领导的功能：激励、指导、沟通、解决@何為管理:最經濟有效的達成組織之目標管理者最重要的一項責任就是創造出能讓員工發揮的舞台,以激勵員工發揮其潛能,追求創新與卓越.二﹑管理者的责任对公司和员工个人的发展目标与员工进行沟通分析员工的潜能和技能发展情况对员工的职业发展进行指导和支持参照公司经营目标，协助员工确立生涯发展目标和行动计划为员工创造学习和提高的环境协助员工解决培训和教育问题管理理念质量管理理念：A.质量是制造出来的，不是检查员检查出来的B.第一次就把事情做好C.管生产的人就要管质量员工在现场生产过程中要做到：“三確認”“确认上道工序零部件的加工质量”“确认本工序加工的技术、工艺要求和加工质量”“确认交付到下道工序的完成品质量品質觀念—高標準,精緻化,零缺陷;優秀的產品是優秀的人做出來的.品質定義﹕就是以最經濟的方法﹐提顧客滿意的產品與服務你所想的都會實現企業流程的研究學者佩帕德和羅蘭說:絕大多數是管理者和工人的思想意識決定了生產作業的狀況。如果你接受事情總會出差錯的觀點，那麼問題就一定會出現。如果你認為你的產品從本質上生產成本就低不了，認為這是常有的情況，那麼事情定會如你所想。如果你覺得交貨時拖延是所在行業的特點，那麼這也會一樣如你所願。兵隨將轉，無不可用之才。作為一個領導，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。知人善用管理的“五星标准”级：企业领导在，员工就会好好干；级：领导不在场，员工也会好好干；级：领导定计