《员工管理》课件.pptxVIP

新进员工的训练01报到02基础教育——基本观念03——基本知识04实务教育——常识教育05——安全操作教育06——岗位技能教育07员工管理

报到(入职培训）01了解员工的履历和背景；02准备《员工手册》或公司的相关简介03准备新员工拟任岗位的工作说明书04以放松的心情对新员工表示欢迎05发放有关物品并简单介绍公司情况06询问其住宿、交通、经济上有何困难或问题07介绍公司上下班等作息时间规定08员工管理

公司的发展历史、现状及未来展望公司的经营理念、创业精神、经营方针等培养团队协作的精神基本的职业道德培训基础教育——基本观念（岗前培训）培养新进员工具有社会人、企业人的意识010203040506员工管理

01基础教育——基本知识（岗前培训）02公司的基本制度（人事，奖惩等等）03厂服、厂牌，文化等日常要求04简单介绍公司产品知识05简述公司各部门的状况06说明工业安全知识员工管理

将有关之规定、流程、礼仪、要求向新员工介绍清楚将新员工介绍给其他同事，并作自我介绍介绍本部门的概况如需要，强调保守公司机密的注意事项说明新员工与其他同事的工作关系，尤其是介绍其直属上司和主管的关系实务教育——常识教育（岗位培训）工作有哪些具体任务、职责和权限员工管理

0102030405实务教育——安全操作教育安全生产责任制安全常识岗位安全规范如需要，消防器材使用培训员工管理

01实务教育——岗位技能教育（岗位培训）02准备有关生产工艺、作业标准及其他技术文件、手册03准备必要的工治具、设备，仪器04将上述标准讲解给新员工,让他了解05操作示范给他看06说明工作标准，工艺要求07由新员工试做，并予以纠正08告诉新员工遇到困难或问题时，可以找谁处理或帮助09指定协助督导人员10进行必要的查核员工管理

查核：查看结果，确认规范，给他表扬试作：让他做看看，给予纠正表演：示范给他看（反复演示）口授：用口头解说员工教导四步骤DCBAE员工管理

员工管理

员工管理

员工训练指导技巧使部下掌握工作上所必须具备的能力。

需注意：

1。由基础到应用

2。从简单到复杂

3。让其动手看看

4。让其积极地提问，让其理解作业内容

5。不停地关心，鼓励，肯定，表扬

员工管理下属的困惑不清楚该做什么让做的都做了不清楚做到什么程度以为已经做好了已经尽力了，确实有困难凭什么让我做这么多上司有问题对员工的期望达成工作目标自动自发没有任何借口超越领导期望追求效率责任

常见问题与对策对策

当你向下沟通时，通常是指你用口头向你的属下下达命令指正或指导他们怎样做事。1下达命令，最好一次一个为原则。2下达指令，要用正常管道。3态度和蔼，语气自然亲切。4谈话要「清楚、简单、明确」。5不要认为部属很了解你的话，如有可能，请他复诵一遍。6如有必要，可以「亲自示范」给他看。7细节部分，如有必要，最好「详加说明」。8下达命令，命令的要诀

发出指令不可抽象01没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不去做，要么靠自己的想像发挥来做，必然导致作业结果/标准要求出现偏差02发出指示要有5W2H方面的具体内容，这样作业人员才知道自己的作业目标是什么03员工管理

5W2H工具使用1。WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？2。WHAT—是什么？目的是什么？做什么工作？3。WHERE—何处？在哪里做？从哪里入手？4。WHEN—何时？什么时间完成？什么时机最适宜？5。WHO—谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？6。HOW—怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？7。HOWMUCH—多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

只要别人听你的01只听自己想听的02不好的口头禅，难懂的专业术语03语句威胁，语句伤人04不好的沟通环境05不稳定的情绪06态度傲慢，态度不端正07沟通的禁忌沟通技巧

沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和感情在个人或群体间传递，达成一个共同协议的过程。工作中，70%有错误是由于沟通不当引起的！壹贰员工管理

在一对一的情况下责备注意责备的方法和时间选择适当场所明白地说出责备的理由提出具体事实，就事论事听他说不可情绪失控指责部属的技巧（一）

理性、感性的纠正及期望01指责语气因人而异02不要伤害部属的自尊、自信03抱着教导下属的心情04待部属公正、公平05责备时态度要诚恳06指责部属的技巧（二）

批评时要注意：01就事论事，切莫言及他人他事；02批人要留“皮”，不往死里整；03切忌“四”不：04不听