《连锁经营》课件项目七连锁.pptx

了解招聘的含义及作用

熟悉连锁企业招聘的程序

会结合具体招聘选择恰当的招聘渠道和媒介

会办理员工录用的相关手续。;;;;一、招聘概述;1招聘的含义;2招聘的原则;1确定招聘需求

2制定招聘计划

3实施招聘

4初步甄选

5面试办法;1确定招聘需求;①确定招聘岗位和人数

②时间安排

③选择招聘渠道;．

;第一步，发布招聘信息。;表7-2各种招聘广告的优缺点;第二步，收集、筛选资料。;第三步，甄选。;①背景调查

②体格检查

③员工录用：;4初步甄选;（1）常用的面试技术

（2）提高面试质量的方法;（1）常用的面试技术;;;二;①培训需求的组织分析。

②培训需求的工作分析

③培训需求的人员分析。;

;【延伸阅读7-32】沃尔玛员工培训前的准备工作;二、培训工作流程

;本问卷旨在收集您对本课程及课程导师的意见。我们非常重视您所提供的评估意见，以便改进本课程。为此，恳请您合作，细分填写问卷。谢谢！所有填答的内容将保密。;三、培训过程管理

;四、培训效果评估

;延伸阅读沃尔玛的三步培训法;;一、设定考核目标;1、企业目标分解;2、绩效目标的制定过程;3、绩效目标的标准

;二、收集绩效信息

;;2、信息收集的内容;3、信息收集的方法;【延伸阅读1-3】肯德基的神秘顾客;三、绩效成绩评定;每则广告必须向消费者说一个主张;①绩效评价标准不清楚

②晕轮效应Haloeffect

③首因效应和近因效应

④居中趋势centraltendency

⑤评估者偏见bias;;【延伸阅读1【延伸阅读7-3】;3、绩效偏差的防范;考评结果只有被员工理解和认同，才能促进员工改进工作业绩，为此必须进行考评结果的沟通。一般采用面谈的方式向被考核的员工进行反馈。在绩效反馈时常用的方法有：消除员工的抵触情绪、强调具体行为、对事不对人等。

管理者作为反馈面谈的组织者，还必须选择适当的时间和地点，面谈地点要选择比较安静、不受外界打扰的地方，场所的布置要使员工感到舒适；

对于员工而言，在面谈前，应该回顾自己在本绩效周期内的行为态度与业绩，准备相关业绩证明材料，同时明确自己的职业发展规划，视自己的优???点和有待提高的能力，必要时准备好向管理者提问，解决工作过程中的疑惑和障碍。;实践练习