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租赁行业的消费者权益保护法试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.租赁消费者有权要求租赁公司提供（）的租赁产品。

A.全新B.质量合格C.价格最低

答案：B

2.租赁公司提前终止租赁合同，应（）通知消费者。

A.口头B.书面C.随意方式

答案：B

3.消费者对租赁产品质量有疑问，可（）。

A.自行维修B.要求租赁公司检测C.直接退货

答案：B

4.租赁公司应向消费者明确告知（）。

A.公司盈利情况B.租赁产品风险C.其他消费者信息

答案：B

5.租赁消费者享有（）的权利。

A.随意损坏租赁物B.自主选择租赁公司C.拖欠租金

答案：B

6.租赁公司不得侵犯消费者的（）。

A.个人隐私B.自主定价权C.随意解约权

答案：A

7.租赁产品出现故障影响使用，租赁公司应（）。

A.不管不顾B.及时维修C.让消费者自己解决

答案：B

8.消费者租赁车辆，租赁公司应确保车辆（）。

A.有违章未处理B.手续齐全C.外观破旧

答案：B

9.租赁公司与消费者的合同应（）。

A.模糊不清B.条款合理C.偏向公司

答案：B

10.租赁消费者有权对租赁服务进行（）。

A.恶意评价B.如实评价C.禁止评价

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.租赁消费者权益保护法涵盖（）方面。

A.知情权B.选择权C.安全权

答案：ABC

2.租赁公司应向消费者提供（）信息。

A.租赁产品详情B.收费标准C.售后服务内容

答案：ABC

3.消费者在租赁过程中，享有（）权利。

A.公平交易B.获得赔偿C.自主变更合同

答案：AB

4.租赁公司不得（）。

A.强制搭售B.隐瞒产品缺陷C.擅自提高租金

答案：ABC

5.租赁消费者遇到纠纷，可通过（）途径解决。

A.与租赁公司协商B.向消协投诉C.提起诉讼

答案：ABC

6.租赁产品应符合（）要求。

A.国家安全标准B.行业标准C.租赁公司自行标准

答案：AB

7.租赁公司对消费者的个人信息应（）。

A.妥善保管B.随意泄露C.加密处理

答案：AC

8.消费者租赁房屋，租赁公司应保证房屋（）。

A.结构安全B.配套设施正常使用C.周边环境优美

答案：AB

9.租赁消费者有权要求租赁公司提供（）。

A.正规发票B.收据C.白条

答案：AB

10.租赁公司提供的合同应包括（）。

A.租赁期限B.租金支付方式C.违约责任

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.租赁公司可以随意提高租金价格。（×）

2.消费者对租赁产品质量有质疑，租赁公司可以不理会。（×）

3.租赁公司应保护消费者个人信息安全。（√）

4.消费者租赁设备可随意改变其用途。（×）

5.租赁公司有义务提供租赁产品使用说明。（√）

6.消费者租赁期满可拒绝归还租赁物。（×）

7.租赁公司不得设置不合理的交易条件。（√）

8.消费者发现租赁产品有缺陷，可要求租赁公司更换。（√）

9.租赁公司与消费者的合同可口头约定。（×）

10.消费者对租赁服务不满意可向相关部门投诉。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述租赁消费者的知情权包含哪些内容？

答案：租赁消费者知情权包含租赁产品的性能、质量、用途、使用方法、租赁期限、租金构成及支付方式、售后保障等相关信息，租赁公司有义务清晰明确告知。

2.租赁公司侵犯消费者公平交易权的常见行为有哪些？

答案：常见行为有设置不合理交易条件，如强制搭售、限制消费者合法权利；租金价格不透明、随意变动；提供的租赁产品质量与描述不符等。

3.消费者租赁到质量不合格产品该如何维权？

答案：首先与租赁公司协商，要求维修、更换或退款；协商不成可向消协等相关部门投诉；还可依据合同约定和法律规定，通过仲裁或诉讼方式维权。

4.租赁公司在保护消费者个人信息方面应采取什么措施？

答案：租赁公司应建立完善信息保护制度，对消费者信息加密存储；限制内部人员接触信息权限；不随意向第三方泄露信息，防止信息被非法获取。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论租赁行业中如何更好地保障消费者的自主选择权。

答案：租赁公司应提供丰富多样租赁产品及服务供消费者选择，不得强制指定；清晰展示产品差异与优势；合同条款应公平合理，不限制消费者正常选择权利，让消费者自由