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JBPM-WI-XZ-15通讯及信息化办公作业指导书A/01/5

1.目的

规范与物业工作相关员工通讯资料及信息系统的使用，确保物业集团通讯及信息化工

作顺利开展。

2.范围

适用于物业集团通讯及信息化管理工作。

3.职责

3.1行政人事中心统筹物业集团总部通讯管理，负责管理物业集团总部通讯录、综合管

理系统EMS、即时通讯工具KK、ERP人力资源管理系统（以下简称HRMS，Human

ResourceManagementSystem），指导、监督和检查地区物业公司的管理实施。

3.2地区物业公司行政人事部统筹地区物业公司通讯管理，负责管理地区物业公司通讯

录、综合管理系统EMS、即时通讯工具KK、ERP人力资源管理系统，指导、监督和检查

物业服务中心的管理实施。

3.3物业集团信息化中心统筹物业集团总部信息化管理。

3.4地区物业公司品质管理部统筹地区物业公司信息化管理。

3.5综合管理部负责实施对物业服务中心通讯录、综合管理系统EMS、即时通讯工具KK

的管理。

3.6NC系统管理员负责NC物业系统的运行维护与操作指导。

4.内容

4.1通讯管理主要是指对员工通讯录及分公司网络通讯的管理。

4.2通讯录管理