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价值共创视角下制造企业服务化及其效果研究——以海尔智家为例

一、引言

随着全球经济的快速发展和科技的日新月异，制造企业正面临着前所未有的挑战与机遇。在这一背景下，服务化成为了制造企业转型发展的重要方向。服务化不仅仅是产品功能的延伸，更是企业价值共创的新模式。本文将以海尔智家为例，从价值共创的视角探讨制造企业服务化的实施路径及其效果。

二、制造企业服务化的背景与意义

在传统制造企业中，产品生产与销售往往被视为企业价值的终点。然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，制造企业开始寻求通过提供更全面的服务来增加产品附加值，从而实现价值共创。服务化转型有助于制造企业更好地满足客户需求，提高客户满意