护士现代礼仪试题及答案.doc

护士现代礼仪试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.护士在与患者交流时，目光应注视对方（）

A.额头B.双眼C.鼻尖D.嘴唇

答案：B

2.护士服穿着要求不包括（）

A.整洁B.平整C.口袋放满物品D.扣好纽扣

答案：C

3.护士行姿要求步幅约为（）

A.一脚长B.半脚长C.一脚半长D.两脚长

答案：A

4.迎接新患者入院，护士表情应（）

A.严肃B.微笑C.冷漠D.无所谓

答案：B

5.与患者交谈时，合适的语速是（）

A.每分钟100-120字B.每分钟120-140字

C.每分钟140-160字D.每分钟160-180字

答案：B

6.护士在病房操作时，动作应（）

A.迅速而慌乱B.轻柔、稳重C.拖沓D.毛躁

答案：B

7.护士与患者初次见面，使用的礼貌用语是（）

A.谢谢B.再见C.您好D.请坐

答案：C

8.护士引领患者行走时，应走在患者（）

A.左前方B.右前方C.正前方D.后方

答案：A

9.护士在工作中佩戴饰品，正确的是（）

A.佩戴夸张耳环B.戴多个戒指C.戴简洁手表D.戴脚链

答案：C

10.护士在接听电话时，应在（）声内接听。

A.1B.2C.3D.4

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.护士语言礼仪的基本要求包括（）

A.礼貌性B.规范性C.情感性D.保密性

答案：ABCD

2.护士得体的妆容应做到（）

A.自然B.清新C.浓妆D.淡雅

答案：ABD

3.护士站姿的要点有（）

A.头正B.肩平C.臂垂D.躯挺

答案：ABCD

4.与患者沟通时，恰当的非语言沟通方式有（）

A.微笑B.点头C.眼神交流D.拍拍患者肩膀

答案：ABCD

5.护士在工作中，正确的坐姿包括（）

A.轻坐缓起B.坐满椅子C.双膝并拢D.上身挺直

答案：ACD

6.护士语言沟通的原则有（）

A.尊重原则B.真诚原则C.同情原则D.清晰原则

答案：ABCD

7.护士在与不同文化背景患者沟通时，应注意（）

A.尊重文化差异B.了解宗教信仰

C.不歧视D.避免敏感话题

答案：ABCD

8.护士在病房的行为规范包括（）

A.不大声喧哗B.走路轻盈C.操作熟练D.随意翻动患者物品

答案：ABC

9.护士服饰礼仪要求（）

A.统一着装B.保持干净C.佩戴胸牌D.服装款式时尚

答案：ABC

10.护士在介绍自己时，应包括（）

A.姓名B.职务C.职称D.兴趣爱好

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.护士在工作中可以穿着拖鞋。（）

答案：×

2.与患者交谈时，要一直盯着对方眼睛。（）

答案：×

3.护士在操作时可以哼唱歌曲缓解紧张。（）

答案：×

4.微笑是一种世界通用的语言。（）

答案：√

5.护士坐姿时，可将双腿叉开。（）

答案：×

6.为表示热情，与患者交谈时可距离过近。（）

答案：×

7.护士佩戴燕帽时，头发应前不过眉，后不过肩。（）

答案：√

8.接听患者电话时，可直接询问对方有何事。（）

答案：×

9.护士行姿应抬头挺胸，步速适中。（）

答案：√

10.护士在工作中可以浓妆艳抹。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述护士语言沟通的注意事项。

答案：使用礼貌、规范语言；语气亲切温和；语速适中；根据患者情况调整用词；注意倾听患者诉求，不随意打断。

2.护士得体的站姿有什么作用？

答案：展现护士良好精神风貌与职业素养；给患者以专业、可靠的印象；有助于保持身体平衡和减轻疲劳，利于工作。

3.护士在与患者沟通时，如何运用眼神交流？

答案：注视患者双眼，给予关注与尊重；交流中适时移开视线，避免长时间直视带来压力；眼神要真诚、温和，传递关怀。

4.简述护士工作中表情管理的要点。

答案：保持微笑，给患者带来温暖安心感；根据不同场景调整表情，如对患者痛苦表示关切；表情自然，不过于夸张或冷漠。

五、讨论题（每题5分，共20