《数智时代下的供应链管理：理论与实践》课件 第四章 数字、信息和供应链管理.pptx

Digital,InformationandSupplyChainManagement.数字、信息和供应链管理第四章

目录010302供应链中的数字和信息供应链数字化的误区和问题供应链中的牛鞭效应数字和信息的重要性供应链中的数字和信息陷阱供应链管理中的数据和信息“帮宝适”纸尿布的订单扭曲牛鞭效应产生的原因供应链数字化的两个误区供应链数字化的两个问题缓解牛鞭效应的方法

供应链中的数字和信息1

数字和信息的重要性1999年上映的电影《黑客帝国》让人陷入沉思：我们到底是活在当下的现实世界还是数字所构造的幻境之中？当世界进入到数字时代后，虚拟世界和现实世界的界限越来越模糊，甚至现实世界在数字的增强之下有了全新的运作逻辑。对供应链而言，数字和信息的重要性越发凸显。

数字和信息的重要性数字和信息对供应链的作用增强供应链协调效率降低供应链运作成本加快供应链反应速度增强供应链柔性能力

数字和信息的重要性（增强供应链协调效率）借助数字技术与信息系统没有数字技术和信息系统各企业的数据结构不规范、信息传递速度慢、信息不透明……曾造成了严重的“信息孤岛”现象，企业各自为战，供应链每个环节都建设了大量冗余的库存，成本、速度和柔性都受到影响。将数据前置于供应链运作，以信息驱动供应链协同决策，通过数据和信息共享增强供应链协调效率。让数据跑在前面，供应链各节点企业都用同样的语言去读懂和理解数据，并据此紧密配合直至完成商品交付。同时，健康、顺畅的资金流是供应链协调的基础。近年来频发的“经营困难”、“资金链断裂”、“融资难融资贵”现象，大多都源于供应链中的资金协调不到位，而利用信息系统能很好协调资金流。例如海澜之家借助信息系统实现了全国3000余家门店和供应商的资金整合：保证了加盟商的资金流，也保障了供应商的现金流。

数字和信息的重要性（降低供应链运作成本）当当网管理超过60万种图书，这是任何一家线下实体书店不可想象的一件事。想象一下：如果一本畅销书在全国新华书店5000余家门店同时上架需要多少样书？样书往往以很低的折扣卖出，又会浪费多少资金？用数据代替实体销售库存显然成本更低，更重要的是数据不需要实体门店，只要拥有仓库就可以24小时不间断销售。让数据跑，不仅可以减少库存，还可以减少生产、人力和运输成本。例如：实时的销售数据可以提高需求预测精度，由此反向指导工厂的生产资源和生产计划，降低生产成本。智能设备和信息系统使员工专注于战略任务，减少人力成本。物流信息分析也可以大幅减少物流成本。

数字和信息的重要性（加快供应链反应速度）而数字可以提高供应链的市场反应能力。5G和社交应用让构建客户社群和捕捉需求变得容易，数字成为供应链各环节的通用语言。如果研发、生产、物流、销售和客户关系管理都可以在数字平台上进行交流沟通，有助于加快整条供应链的反应速度。市场洞察概念甄选潜力预估生产制造传统供应链反应时间4个月3个月3个月8个月数字供应链反应时间7天10天8天8个月例如：宝洁曾与天猫合作海飞丝香氛洗发乳，如果按照传统的产品研发去完成这款产品上市大概需要18个月，但在数据驱动下，产品上市仅用了9个月时间，并且上市一个月就达到了宝洁官方旗舰店销售前三名。在这个消费者“喜新厌旧”越来越快的时代，产品必须不断创新以适应市场需求。市场反应速度快的企业通常会拥有“先行者优势”。

数字和信息的重要性（增强供应链柔性能力）供应链柔性内涵更高效响应客户的多样性需求更好应对供应链中的突发事件数字数字①时间上，利用数字可以将用户需求在时间轴上合理布局。例如：预售制。②空间上，利用数字可以更加及时了解不同地区间的需求差异，并在地理空间上合理布局。例如：前置仓。数字让供应链应对突发事件和风险的能力更强。数字化给供应链带来的好处之一就是全流程运作的透明化各环节的波动和异常可被实时监控，便于及时启动应急预案和风险管控。

供应链中的数字和信息陷阱供应链中的数字和信息陷阱1.维数灾难3.信息不对称2.信息不完美供应链数字化并不意味着供应链效率的提升，正如有了金矿并不意味着就有了黄金，有了挖矿技术并不意味着有高纯度的黄金。在供应链数字化的实践中经常出现数字引发的信息陷阱，而这些陷阱会严重影响供应链的运作效率和效益。数字化=效率提升？

供应链中的数字和信息陷阱（陷阱1——维数灾难）为了有效分析和优化提取过多数据维数灾难1.数据类型太多，关键特征提取困难，分析难度急剧增加。2.数据数量太多，过拟合现象加剧，如果未能正确选择关键数据，预测和分类结果反而会变得更糟。想要将不同供应链节点上的各类数据进行完美分类，就要设置多个特征维度，但需要多少个特征维度才算足够？哪些才是最核心的关键特征？如果对特征维度不加区分，那么即便拥有数字也无法改善供应链管理。例如，供应链中经典的“啤酒和尿不湿”案例中，