2025年事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（旅游类）旅游法律法规与伦理试题.docxVIP

2025年事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（旅游类）旅游法律法规与伦理试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于《旅游法》规定的旅游者权利？

A.安全权

B.知情权

C.休息权

D.评价权

2.以下哪项不属于旅行社的经营业务？

A.组织旅游活动

B.提供旅游咨询服务

C.代购代销旅游产品

D.营销旅游保险

3.旅行社在经营过程中，下列哪项行为是合法的？

A.收取旅游者预付费用后不提供服务

B.虚假宣传旅游产品

C.严格按照旅游合同约定提供服务

D.强迫旅游者购买旅游纪念品

4.以下哪项不属于旅游经营者应尽的义务？

A.保障旅游者的人身、财产安全

B.提供真实的旅游信息

C.侵犯旅游者的合法权益

D.维护旅游者的合法权益

5.以下哪项不属于旅游者应当遵守的义务？

A.遵守旅游法规

B.诚实守信

C.随意损坏旅游设施

D.保护旅游环境

6.以下哪项不属于旅游安全事故的范畴？

A.旅游者人身伤害事故

B.旅游者财产损失事故

C.旅游者环境污染事故

D.旅游者心理伤害事故

7.以下哪项不属于旅游投诉的受理机构？

A.旅行社

B.旅游管理部门

C.旅游者协会

D.旅游法庭

8.以下哪项不属于旅游者投诉的范围？

A.旅行社服务质量问题

B.旅游者合法权益受到侵害

C.旅游者人身伤害

D.旅游者与旅游经营者之间的纠纷

9.以下哪项不属于旅游者权益保护的途径？

A.请求旅行社承担违约责任

B.向旅游管理部门投诉

C.向人民法院提起诉讼

D.向公安机关报案

10.以下哪项不属于旅游者应当遵守的法律法规？

A.《旅游法》

B.《消费者权益保护法》

C.《合同法》

D.《环境保护法》

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.旅行社应当具备以下哪些条件？

A.有固定的经营场所

B.有符合规定的注册资本

C.有符合条件的从业人员

D.有符合规定的营业场所

2.旅行社在经营过程中，应当履行以下哪些义务？

A.保障旅游者的人身、财产安全

B.提供真实的旅游信息

C.严格遵守旅游法规

D.维护旅游者的合法权益

3.旅游者有哪些权利？

A.安全权

B.知情权

C.休息权

D.评价权

4.以下哪些行为属于旅游者应当遵守的义务？

A.遵守旅游法规

B.诚实守信

C.随意损坏旅游设施

D.保护旅游环境

5.旅游安全事故有哪些类型？

A.旅游者人身伤害事故

B.旅游者财产损失事故

C.旅游者环境污染事故

D.旅游者心理伤害事故

6.以下哪些机构属于旅游投诉的受理机构？

A.旅行社

B.旅游管理部门

C.旅游者协会

D.旅游法庭

7.旅游者投诉的范围包括哪些？

A.旅行社服务质量问题

B.旅游者合法权益受到侵害

C.旅游者人身伤害

D.旅游者与旅游经营者之间的纠纷

8.旅游者权益保护的途径有哪些？

A.请求旅行社承担违约责任

B.向旅游管理部门投诉

C.向人民法院提起诉讼

D.向公安机关报案

9.以下哪些法律法规属于旅游者应当遵守的法律法规？

A.《旅游法》

B.《消费者权益保护法》

C.《合同法》

D.《环境保护法》

10.以下哪些内容属于旅游者应当了解的旅游法律法规？

A.旅游者权利和义务

B.旅游安全事故处理

C.旅游投诉处理

D.旅游者权益保护

四、案例分析题（每题10分，共20分）

4.某旅行社在宣传其旅游产品时，宣称“零负团费”，实际收取旅游者的费用并未低于成本。旅游者发现后，向旅游管理部门投诉。请分析：

（1）该旅行社的行为违反了《旅游法》的哪些规定？

（2）旅游管理部门应如何处理此投诉？

五、论述题（每题10分，共20分）

5.论述旅游者在旅游活动中应当如何维护自身合法权益。

六、简答题（每题5分，共15分）

6.简述旅游投诉的处理程序。

本次试卷答案如下：

一、单项选择题

1.C

解析：根据《旅游法》规定，旅游者享有安全权、知情权、休息权等，但并不包括休息权。

2.D

解析：旅行社的经营业务包括组织旅游活动、提供旅游咨询服务、代购代销旅游产品等，但不包括营销旅游保险。

3.C

解析：旅行社在经营过程中应严格按照旅游合同约定提供服务，不得虚假宣传、强迫旅游者购买旅游纪念品等。

4.C

解析：旅游经营者应当保障旅游者的人身、财产安全，提供真实的旅游信息，维护旅游者的合法权益。

5.C

解析：旅游者应当遵守旅游法规，诚实守信，保护旅游环境，但不包括随意损坏旅游设施。

6.D

解析：旅游安全事故包括旅游者人身伤害事故、旅游者财产损失事故、