商业街保洁服务日常巡检方案.docxVIP

商业街保洁服务日常巡检方案

第一节巡检安排

一、巡检内容

（一）主要是查看商业街区域保洁情况。

（二）要按要求配备保洁人员，保持商业街区域无垃圾等。

（三）作业要求

1.保洁器具应有醒目的保洁单位名称。

2.保洁人员按各种职责做好各项检查和准备工作。

3.清理的垃圾等应及时运至垃圾中转站或处理场。

4.商业街内不经相关部门的批准不得擅自设置各种装置。

5.商业街应配备XX名保洁人员。

（四）安全要求

1.作业人员同意着装，持证上岗，保洁作业时应穿着救生衣。

2.遇暴雨等恶劣天气应停止保洁作业，并将保洁车停靠在安全指定地点。

3保洁车在行驶过程中，确保人员安全。

（五）商业街巡视

1.巡检范围

（1）除了对商业街的日常巡检，还包括对公厕项目的监督巡检。

（2）对各项重大活动及节假日服务保障的重点巡检。

（3）对商业街防汛，设施抢修等紧急状况的特殊巡检。

（4）对违法违章行为和不文明现象进行劝阻，如乱扔垃圾等现象。

2.巡检要求

（1）按要求配备巡检人员，发现问题，及时报告，并进行应急处理。

（2）巡检频次要求：每天全线巡检至少4次。

（3）巡检内容：巡检内容包括商业街环境，商业街附属设施。

（4）巡检人员应配备必要的装备，零星垃圾及时处理。

（5）巡检时应认真负责，全面仔细，快生及时地掌握商业街，区域是否整洁。

（6）巡检人员时对违法，违章行为有劝阻的义务，并及时上报。

（7）遇重大活动及节假日，应积极主动加强巡检，配合商业街监管部门做好保障工作，做好记录，及时上报。

（8）遇抗雪等紧急状况，应将其巡检，配合商业街监管部门做好抢险应急工作，第一时间掌握安全隐患，作好记录，及时上报。

二、商业街巡检人员配置方案

岗位

名称

岗位人数

工作时间

作息时间

合计人数

岗位职责概述

白班XX人

保洁员

XX人

协助巡检员查看商业街环境。

组长

XX人

塑造保洁形象项目，提升服务品质、人员、物品的管控、周边治安消防的管控。

队员

XX人

塑造保洁形象项目，提升服务品质、人员、物品的管控、周边治安消防的管控。

巡检

XX人

按规定的时间、频率、路线进行巡视，做好四防工作。

夜班XX人

保洁员

XX人

协助巡检员查看商业街环境。

组长

XX人

塑造保洁形象项目，提升服务品质，人员、物品的管控、周边治安消防的管控。

队员

XX人

塑造保洁形象项目，提升服务品质，人员、物品的管控、周边治安消防的管控。

巡检

XX人

按规定的时间、频率、路线进行巡视，做好四防工作。

合计

XX人

备注：1.白班岗位XX人，夜班岗位XX人，按做一休一计算共XX人。

2.白班工作时间：8：00-20：00，夜班工作时间：20：00-8：00。

3.夜班根据实际情况，如果有客户在，继续保持常规礼仪服务。

4.此方案仅为初步方案，在实际运作过程中，可根据实际上情况，甲乙双方沟通后进行增减，尽量做到安全、合理、高效。

三、设备配置

（一）为提高巡检保洁效率，在日常装备上我公司为巡检保洁XX人员配备巡检电动巡检车、对讲机，不仅方便了日常巡检保洁工作，在事故或突发事件发生时，可快捷地到达发生地。

（二）在巡检中各巡检保洁人员还应配备安全绳、便携头灯、探照灯、应急警示灯、警戒绳等紧急装备。巡检保洁人员着我公司统一保洁制服，佩戴商业街巡检标识袖章。

（三）本项目工作巡检、保洁设备配置情况：电动巡检车XX辆、安全绳、便携头灯、探照灯、应急警示灯、警戒绳等装备XX套。

第二节商业街巡检方案

一、商业街巡检实施方案

（一）目的：

为达到专业队伍的服务标准，使各级管理人员责任清楚，分工明确，特订本方案

（二）检查内容：

主管检查内容

1.说明：主管负责每天对各商业街进行两次卫生检查（中午检查一次，下午检查一次，并填写好每日清洁工日检工作记录表。

2.检查内容包括：

（1）巡检班长的在岗情况与巡检记录。

（2）巡检班长及清洁工的劳动纪律遵守情况。

（3）商业街卫生工作质量与清洁工的工作效率及工作状态。

（4）员工对清洁操作规程的执行情况和巡检班长讲评制度的执行情况。

（5）管理处各级人员对卫生工作的评定。

（6）每周组织商业街巡检班长对各商业街进行卫生检查。

（7）每季度组织人员对象进行意愿调查

巡检班长检查内容：

3.说明：巡检班长对所负责区内的清洁员进行不定时检查，每天对每个清洁员的检查不低于2次并做好日检记录做到日检，日公布，日讲评。

4.检查内容为：

（1）清洁队员是否遵守劳动纪律和落实本部门制度的规章制度。

（2）清洁队员是否按照规定操作规程作业，对照工作内容检查是否工作到位。

（3）对照清洁工作标准，检查清洁工是否在规定的时间，完成了规定的任务，并达到规定的标准。

（4）检查清洁工的工具放置及商业街内的物品和垃圾堆放是否符合规范，清运是否及时。公共设施设备及物品擦拭是否达