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物业客服个人工作总结;目录;01;负责物业客户服务工作，包括接待业主、处理投诉、协调维修等。;日常工作职责及范围;;;02;学习客户服务的基本理念、沟通技巧和投诉处理方法，提升客户服务满意度。;自学物业管理相关法律法规，了解物业管理的法律框架和业主权益。;;计划参加相关培训课程和研讨会，不断更新自己的知识储备。;03;深入了解客
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