VIP 包厢主题活动策划制度​.doc

VIP包厢主题活动策划制度?

一、目的

为提升本KTV会所VIP包厢的吸引力与竞争力，满足VIP客户多样化、个性化的娱乐需求，增强客户粘性与满意度，特制定本VIP包厢主题活动策划制度，以规范活动策划流程，确保主题活动策划工作的科学性、创新性与高效性。

二、适用范围

本制度适用于本KTV会所内所有VIP包厢主题活动的策划、组织与实施。

三、策划组织架构及职责

1.活动策划小组

-成员构成：由市场营销部门负责人担任组长，成员包括市场营销专员、创意策划人员、包厢服务主管、客户关系管理专员等。

-职责：负责整体主题活动的策划方向把控、创意构思、资源整合以及与其他部门的沟通协调。制定活动策划的时间表与任务分配，确保各项工作有序推进。

2.市场调研小组

-成员构成：市场营销部门市场调研专员为主，可根据需要临时抽调其他部门人员协助。

-职责：负责收集、分析市场信息，包括竞争对手活动情况、客户需求变化趋势、行业流行元素等。为主题活动策划提供数据支持与市场导向建议，撰写市场调研报告。

3.创意执行小组

-成员构成：由创意策划人员、平面设计人员、活动执行人员组成。

-职责：将策划方案转化为具体的可执行方案，包括活动现场布置方案、宣传物料设计制作、活动流程安排等。负责活动现场的执行与监督，确保活动按照预定方案顺利进行。

四、市场调研

1.调研内容

-客户需求：通过问卷调查、电话访谈、客户意见箱等方式，了解VIP客户对主题活动的兴趣点、期望的活动形式、愿意支付的价格范围等。分析不同类型VIP客户（如商务客户、社交客户、家庭客户等）的需求差异。

-竞争对手动态：关注同区域其他KTV会所的VIP包厢主题活动，包括活动主题、优惠策略、活动效果等。收集竞争对手在社交媒体、广告宣传等方面的信息，分析其优势与不足，寻找差异化竞争的机会。

-行业趋势：研究KTV行业的发展趋势，关注娱乐行业的流行元素、热点话题等。了解新的技术应用（如虚拟现实、增强现实等）在娱乐活动中的可能性，为主题活动策划提供创新思路。

2.调研频率

市场调研小组应定期开展调研工作，至少每季度进行一次全面的市场调研，并根据市场变化和客户反馈及时进行针对性调研。

3.调研结果汇报

市场调研结束后，市场调研小组应在一周内撰写详细的市场调研报告，报告内容包括调研目的、调研方法、调研结果分析以及对主题活动策划的建议等。调研报告需提交给活动策划小组，作为主题活动策划的重要参考依据。

五、主题活动策划流程

1.创意构思

-定期会议：活动策划小组每月召开一次创意构思会议，由组长主持。在会议上，小组成员共同分享市场调研结果、客户反馈信息以及近期关注的热点话题，激发创意灵感。

-头脑风暴：采用头脑风暴的方法，鼓励小组成员自由发言，提出各种主题活动的创意想法。创意可以涵盖不同的主题领域，如节日主题、影视主题、音乐主题、文化主题等。记录所有提出的创意，不进行当场否定，营造开放的创意氛围。

-筛选评估：对收集到的创意进行筛选评估，从活动的可行性、吸引力、成本预算、与VIP客户需求的匹配度等方面进行综合考量。选择具有较高潜力的创意进入下一阶段的策划。

2.详细策划方案制定

-方案框架：对于选定的创意，由创意策划人员负责制定详细的策划方案。方案应包括活动主题、活动目标、活动时间、活动地点（具体到VIP包厢区域）、参与人员（明确VIP客户群体以及内部工作人员安排）、活动内容与流程、宣传推广方案、预算安排、效果评估指标等内容。

-活动内容设计：根据活动主题，设计丰富多样的活动内容。例如，如果是影视主题活动，可以设置电影场景布置、经典电影片段配音比赛、电影明星模仿秀等环节；如果是节日主题活动，可以结合节日特色进行装饰布置，开展节日传统游戏、特色美食供应等活动。活动内容要注重互动性与趣味性，充分调动VIP客户的参与积极性。

-宣传推广方案：制定全面的宣传推广方案，明确宣传渠道与推广时间节点。宣传渠道可包括会所官方网站、微信公众号、短信平台、电话邀请、会员专属邮件等。设计吸引人的宣传海报、文案等宣传物料，提前向VIP客户发布活动信息，吸引客户报名参与。

-预算编制：根据活动策划方案，由财务人员协助制定详细的预算。预算内容包括场地布置费用、活动道具费用、宣传物料制作费用、嘉宾邀请费用、食品饮料费用、人员薪酬等各项开支。严格控制预算，确保活动在预算范围内顺利进行。

-方案审核：详细策划方案制定完成后，提交给会所管理层进行审核。管理层从活动的整体方向、对会所经营目标的影响、风险控