点歌系统设备操作规范​.doc

点歌系统设备操作规范?

一、目的

为确保本KTV会所点歌系统设备的正常运行，提高设备使用效率，保证顾客能享受优质、顺畅的点歌服务，同时延长设备使用寿命，特制定本操作规范。本规范适用于本会所所有涉及点歌系统设备操作的工作人员，包括服务员、技术维护人员等。

二、设备概述

本会所点歌系统设备主要由服务器、包房终端点歌机、音响设备、显示设备（电视或投影仪）、网络设备以及相关软件系统等组成。服务器存储海量歌曲资源，包房终端点歌机用于顾客操作选歌，音响设备实现声音播放，显示设备展示歌曲画面，网络设备保障数据传输，软件系统协调各部分工作并提供友好操作界面。

三、操作前准备

1.日常开机前检查

-服务器检查：每日营业前，技术维护人员需检查服务器状态。查看服务器指示灯，确保电源指示灯正常亮起，硬盘指示灯闪烁正常，无异常报警声。检查服务器连接的网络线是否牢固，确保网络连接正常。同时，查看服务器的散热风扇是否正常运转，保证服务器散热良好。

-包房终端点歌机检查：服务员在开启包房点歌机前，检查点歌机外观是否有损坏，屏幕是否有划痕或破裂。查看点歌机的电源线、网络线连接是否稳固，各接口有无松动迹象。检查点歌机周边是否有杂物堆积，确保通风良好。

-音响设备检查：对包房内的音响设备进行检查，包括功放机、音箱等。查看功放机的电源指示灯是否正常，音量调节旋钮是否处于合适位置。检查音箱的外观有无破损，喇叭网罩是否完好，音频线连接是否牢固。

-显示设备检查：针对包房内的电视或投影仪，检查屏幕是否清洁，有无坏点。电视需检查电源连接和信号源设置是否正确；投影仪则要检查灯泡状态（查看灯泡使用时长，判断是否接近使用寿命），镜头是否清洁，投影画面是否清晰、方正，同时检查投影幕布是否正常展开且无破损。

-网络设备检查：技术维护人员检查网络交换机、路由器等设备。查看设备指示灯，确保网络端口连接正常，数据传输指示灯闪烁正常，无网络堵塞或异常信号。检查网络设备的散热情况，保证设备在正常温度范围内工作。

2.新设备安装或调试后检查

-系统设置检查：新设备安装或调试后，技术人员需检查点歌系统的各项设置。包括歌曲分类、歌手信息、歌曲排序等设置是否正确，确保顾客能够方便快捷地找到所需歌曲。检查系统音量、音效等参数设置是否符合会所要求，保证播放效果良好。

-设备兼容性测试：对新安装的设备进行兼容性测试，确保服务器与包房终端点歌机、音响设备、显示设备等之间能够正常通信和协同工作。测试不同格式歌曲的播放情况，检查是否存在播放卡顿、声音画面不同步等问题。

-功能完整性测试：全面测试点歌系统的各项功能，如点歌、切歌、暂停、播放、原唱/伴唱切换、音量调节等功能是否正常。测试系统的互动功能，如在线评分、赠送虚拟礼物等功能是否可用。同时，检查设备的远程控制功能是否正常，以便技术人员在后台进行管理和维护。

四、开机操作流程

1.服务器开机

-顺序操作：技术维护人员先开启服务器的电源开关，等待服务器自检和系统启动。在启动过程中，观察服务器屏幕上的启动信息，确保无错误提示。启动完成后，登录服务器管理系统，检查服务器的运行状态，包括内存使用情况、硬盘空间、网络连接等信息，确保服务器正常运行。

-系统监控：服务器开机后，技术人员需持续监控服务器系统日志，查看是否有异常事件记录。同时，利用服务器监控软件，实时监测服务器的性能指标，如CPU使用率、磁盘I/O等，确保服务器在稳定状态下运行。

2.包房终端点歌机开机

-操作步骤：服务员在开启包房终端点歌机时，先将点歌机的电源插头插入电源插座，然后按下点歌机的电源开关。等待点歌机启动，屏幕显示启动画面后，系统自动进入点歌界面。若点歌机启动过程中出现异常情况，如黑屏、死机等，服务员应立即报告技术维护人员进行处理。

-系统更新检查：点歌机开机后，系统会自动检查是否有可用的软件更新。若有更新提示，服务员应及时通知技术维护人员，由技术人员在合适的时间进行更新操作，确保点歌系统始终保持最新版本，以获得更好的性能和功能。

3.音响设备开机

-功放机开机：开启功放机的电源开关，等待功放机自检完成，指示灯显示正常状态。将功放机的音量调节旋钮调至较小位置，避免开机瞬间产生过大音量对音响设备和顾客造成影响。

-音箱开机：打开音箱的电源开关，确保音箱正常通电。检查音箱是否有声音输出，可以通过播放一段测试音频来检测音箱的工作状态。若音箱出现异常声音或无声音输出，应立即关闭音箱电源，并报告技术人员进行维修。

4.显示设备开机

-电视开机：按下电视的电源按钮，等待电视开机并进入待机画面。根据包房的信号源设置，选择正确的信