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保洁员培训题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.清洁卫生间常用的清洁剂是（）

A.洗洁精B.洁厕灵C.洗衣粉

答案：B

2.以下哪种工具用于清扫地面灰尘（）

A.拖把B.扫帚C.抹布

答案：B

3.清洁玻璃时，一般使用（）

A.干抹布B.湿抹布C.玻璃清洁剂+干净软布

答案：C

4.清洁垃圾桶时首先要（）

A.直接冲洗B.倒空垃圾C.用清洁剂擦拭

答案：B

5.消毒毛巾常用的方法是（）

A.开水煮B.太阳晒C.用酒精擦

答案：A

6.清洁电梯轿厢内地面应使用（）

A.强力去污剂B.中性清洁剂C.酸性清洁剂

答案：B

7.以下哪种不属于清洁用品（）

A.垃圾袋B.扫把C.椅子

答案：C

8.清洁公共区域时，应先清洁（）

A.高处B.低处C.无所谓顺序

答案：A

9.清洁灯具一般用（）

A.湿手巾B.干软布C.刷子

答案：B

10.清洁不锈钢制品应避免使用（）

A.专用清洁剂B.钢丝球C.柔软布

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.常用的清洁工具包括（）

A.拖把B.吸尘器C.抹布D.水桶

答案：ABCD

2.清洁卫生间需要用到的物品有（）

A.洁厕灵B.84消毒液C.刷子D.空气清新剂

答案：ABCD

3.清洁玻璃的步骤有（）

A.用玻璃清洁剂喷洒B.用干布擦干C.用湿布擦D.刮水

答案：ABC

4.以下哪些属于地面清洁注意事项（）

A.避免清洁剂残留B.按同一方向擦拭C.及时清理水渍D.不用区分材质

答案：ABC

5.清洁办公室时需注意（）

A.保护文件资料B.不随意翻动物品C.关闭电器D.清洁后整理好物品

答案：ABD

6.清洁用品的存放要求有（）

A.分类存放B.干燥通风C.远离火源D.儿童可触及

答案：ABC

7.对清洁设备定期维护的内容有（）

A.检查外观B.清洁机身C.保养零部件D.更换损坏部件

答案：ABCD

8.清洁地毯的方法有（）

A.吸尘B.局部清洁C.整体清洗D.用刷子刷

答案：ABC

9.清洁公共区域时，要注意（）

A.不影响他人B.及时清理垃圾C.保护公共设施D.摆放好清洁工具

答案：ABCD

10.清洁消毒的对象包括（）

A.毛巾B.马桶C.门把手D.餐桌

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.清洁时可以随意使用清洁剂，无需考虑物品材质。（）

答案：×

2.清洁玻璃时，从下往上擦效果更好。（）

答案：×

3.用后的清洁工具可以随意放置。（）

答案：×

4.消毒后的毛巾可直接使用。（）

答案：×

5.清洁地面时，清洁剂浓度越高越好。（）

答案：×

6.清洁电梯时可以同时按多个楼层按钮。（）

答案：×

7.清洁垃圾桶后无需消毒。（）

答案：×

8.清洁办公室时，可随意挪动办公设备。（）

答案：×

9.清洁灯具时要先关闭电源。（）

答案：√

10.清洁用品可以混合存放。（）

答案：×

简答题（每题5分，共4题）

1.简述清洁卫生间的基本流程。

答案：先倒空垃圾桶，用洁厕灵清洁马桶内外，用刷子刷除污渍，再用84消毒液消毒，清洁洗手台、镜子，最后拖地，喷洒空气清新剂。

2.清洁玻璃有哪些要点？

答案：先喷玻璃清洁剂，用湿布擦去灰尘污渍，再用干布擦干，动作要轻柔，避免刮花玻璃，注意清理边缘角落。

3.清洁地面时如何选择清洁剂？

答案：根据地面材质选，如木质地面用中性清洁剂，避免腐蚀；瓷砖地面可用普通清洁剂，但有顽固污渍可选强力去污剂，不过要及时冲洗干净。

4.简述清洁电梯的注意事项。

答案：使用专用清洁用品，避免损坏电梯部件；清洁时注意安全，防止滑倒；不能同时按多个按钮影响运行；及时清理杂物，保持轿厢整洁。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在清洁工作中如何提高效率。

答案：合理规划清洁顺序，先上后下、先里后外；提前准备好工具和用品；熟练掌握清洁技巧，比如正确使用清洁剂、工具；合理分配时间，集中精力完成一个区域再到下一个。

2.当遇到难以清洁的污渍时，大家有哪些好方法？

答案：针对不同污渍类型选清洁剂，如油渍用去油剂，锈渍用除锈剂；利用工具辅助，如刷子、刮刀；顽固污渍可先浸泡，也可尝试多种清洁方