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2025年营销师资格考试-营销员(五级)笔试考试历年典型考题及考点含含答案

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第1卷

一.参考题库(共100题)

1.制定销售目标必须（）。

A、切合实际

B、高瞻远瞩

C、尽量低调

D、模棱两可

2.对差异大的产品，消费者购买时又有一定的风险，这是（）购买行为。

A、多样化

B、习惯性

C、不协调

D、复杂

3.下列属于销售预测中定量预测的是（）法。

A、销售人员意见汇总

B、相关和回归分析

C、经济意见

D、购买者意见调查

4.产业购买者的行为类型大体有（）

A、直接重购

B、修正重购

C、新购

D、重复购买

5.消费者市场的人口细分不包括（）细分。

A、年龄

B、性别

C、收入

D、个性

6.下列不属于组织市场范围的是（）。

A、产业市场

B、中间商市场

C、消费者市场

D、非营利组织市场

7.优秀的推销员在给顾客示范产品时，应该（）

A、尽可能避免顾客加入

B、适当加入一些表演成分

C、做到动作熟练自然

D、心境平和，从容不迫的面对意外

8.市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分。

9.产品介绍的FABE法则中，不包括介绍产品（）步骤。

A、特征

B、优点

C、利益

D、缺点

10.“神州牌快速加热热水器”中用来表示产品形式的是（）。

A、神州

B、快速加热

C、热水器

D、没有

11.客户服务的核心是要有合适的（）。

A、时间

B、地点

C、价格

D、需求

12.营销人员在与对手的竞争中应坚持公平的原则。

13.一个从业人员良好的职业道德品质，是在长期的职业活动中逐步形成的。

14.市场细分的根本依据是（）。

A、消费需求的差异性

B、消费需求的共同性

C、产品的共同性

D、产品的差异性

15.推销员小王正在向客户推销某种产品，客户说：“别把你的东西说得天花乱坠，我已经不止一次上当了！”请举例说明处理顾客异议的主要方法。

16.通常，回答问题应当采取（）接受的方法。

A、容易

B、难以

C、双方

D、自我

17.按国际惯例，参与洽谈的人数不能是（）。

A、12

B、13

C、14

D、15

18.下列在市场细分不属于可衡量性的是消费者的（）。

A、规模

B、购买力

C、特征

D、个人习惯

19.商品编码所用的符号不包括（）代码。

A、数字型

B、字母型

C、文字型

D、条形码

20.产品生命周期指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它可分为（）

A、介绍期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

21.《中华人民共和国广告法》自（）起施行。

A、1995年2月1日

B、1995年5月1日

C、1996年2月1日

D、1996年10月1日

22.接到客户退货，验收部门（）要查点数量与品质。

A、首先

B、随后

C、最后

D、不一定

23.品牌有助于消费者（）。

A、认牌购物

B、选购商品

C、满足需要

D、维护权益

E、保护商品

24.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

25.开盘价的高低对（）水平具有实质