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2025年银行考试-银联卡专业科目笔试考试历年典型考题及考点含含答案

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第1卷

一.参考题库(共100题)

1.发卡机构使用以下原因码（）调单的，一定不适用4527退单。

A、6340

B、6304

C、6343

D、6344

2.争议申请材料应使用英文。争议双方均在中国境内的，申请材料可使用（）。

A、中文

B、法文

C、英文

D、日文

3.一笔信用卡有卡自助消费交易，收单机构发现实际消费金额大于清算金额，则可以通过原因码9650（实际消费金额大于记账金额）提交请款交易进行索款。

4.发卡机构以“商户未尽审核签名义务”提交争议时，除必要文件还需提供的文件和资料是（）

A、持卡人否认交易的书面声明

B、发卡机构声明没有任何迹象表明卡背签名曾被更改并描述卡片收回的具体细节

C、交易凭证复印件

D、卡片背面、正面的复印件

5.对于规则要求审核签名的现场消费交易，收银员如发现持卡人签名存在（）等情况，需进一步核实持卡人身份的，应通过收单机构与发卡机构联系。

A、内容不符

B、使用文字不符

C、无签名

D、书写字体差异明显

6.协议商户可以将POS机具提供给有业务来往的其他商户使用。

7.外包服务机构应具备的基本条件包括（）。

A、持有相关部门审核的营业执照

B、有相应的管理和业务人员

C、有规范的管理制度和业务操作流程

D、符合银联收单外包服务的相关规定要求

8.中国银联及入网机构应受理包括，但不限于下列类型的投诉（）。

A、对涉及帐务调整的差错交易的投诉

B、对跨行交易中所涉及的服务质量的投诉

C、对跨行交易中所涉及的商品质量的投诉

D、对入网机构违反《银联卡业务运作规章》的投诉

9.成员机构在开展银联卡业务前，应在中国银联的指导下进行包括以下内容的风险评估（）。

A、发卡或收单业务风险管理

B、账户及交易数据安全管理

C、反洗钱管理

D、收银员管理

10.差错争议业务中所称“LS6”指收单机构提供不真实的（），包括但不限于虚假、伪造或变造等情形的收单业务严重违规行为。

A、商户名称

B、交易凭证

C、商户名址

D、商户入网信息资料

11.对于借记卡消费类交易，发卡机构以原因码（）提交确认查询，收单机构回复时可选择不提供回复码。

A、6309-查核商户是否违规商户

B、6300-持卡人提出查询取现交易地址

C、6344-索取交易明细凭证

D、6301-持卡人提出查询消费商户抵制和/或名称

12.发卡机构通过原因码4536提交退单的，需遵循以下要求，除了（）

A、交易提交结算处理日期距离交易日期超过20日

B、持卡人账号正常时，不得使用本原因码退单

C、退单时限从交易日起计算

D、4536原因码处理时限为60日

13.订购的商品被持卡人所在国的海关扣留，发卡机构可使用4502进行退单。

14.争议处理中，被申请机构放弃应答权利时，中国银联将（）。

A、退回该笔争议

B、依据已提供的现有资料进行裁决

C、要求被申请机构的总行/总部代为应答

D、要求争议双方协商解决

15.（）是反映收单机构受理的除虚假申请、账户盗用、未达卡、电信诈骗等欺诈类型以外欺诈交易金额在其受理的银行卡跨行交易金额中的比率。

A、收单欺诈率

B、套现率

C、交易失败率

D、差错处理率

16.一笔取现交易，收单机构及时核查发现交易长款并完成贷记调整后，发卡机构提交调单要求核实交易是否成功，则收单机构提供吐钞失败交易凭证的同时应提供回复码（）。

A、01-交易成功，收单机构无长款

B、02-交易有差错，收单机构长款，已做