正能量何以澎湃大流量——政务新媒体“出圈”策略分析.pdfVIP

2传媒纵横MEDIAREVIEW

092

导、政务服务等方面展现出越来越强的

专业性和规范性，进一步提升了其社会

影响力和公信力。

功能的服务性与生活化

当前，政务新媒体已从单纯的信息

发布和应对突发舆情的功能转变为“信

息+服务+生活”的综合模式，民众通过

政务新媒体就可以完成诸多政务服务事

项，如在线预约、进度查询、资料提交

等，极大地提高了办事效率。同时，政

务新媒体还承担着普及政务知识的责

任，通过图文、视频、直播等多种形

式，贴近民生需求解读政策法规，回应

公众关切，有效缓解信息不对称问题。

传播的亲民化与全民化

正能量何以澎湃大流量政务新媒体通过亲民化的语态和贴

近群众的内容，增强了与民众的互动和

政务新媒体“出圈”策略分析交流，提升了传播效果。政务新媒体在

传播手法上不断创新，运用高语态与低

语态协同的方式来实现信息传播，使信

文李春辉

息传播更加亲民、接地气。同时，政务

新媒体的传播渠道也更加多元化，包括

社交媒体、新闻平台、政务客户端等，

政务新媒体作为党和政府联系群博、微信等第三方平台上开设的政务账号使得政务信息的传播更加广泛和深入。

众、服务群众的重要渠道，已经成为全面或应用，以及自行开发建设的移动客户端这种亲民化与全民化的传播特点，有助

提升我国社会综合治理能力的重要手段。等。政务新媒体为政府职能部门、公共服于增强政府与民众之间的互动和沟通，

本文通过分析政务新媒体的定义、传播特务机构、公职人员进行政务活动、提供公提升政府的形象和公信力。

点、存在问题以及“