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导诊护士礼仪培训演讲人：日期:
目诊护士角色与职责护士礼仪基本原则仪容仪表规范要求沟通交流技巧培训0506应对突发情况与困难挑战不断提升专业素养与服务质量
01导诊护士角色与职责
角色定位及重要性医院形象代表导诊护士是患者进入医院首先接触到的医务人员，其形象、气质和言行举止都代表着医院的形象和声誉。患者服务引导者医疗信息传递者导诊护士需为患者提供导诊、咨询、接待、送别等服务，是患者就医过程中的重要引导者。导诊护士需向患者传递医疗信息和医院政策，同时收集患者反馈，为医院改进服务提供重要参考。123
主要职责与工作内容负责接待前来就诊的患者，了解患者的基本情况，如病情、就诊需求
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