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旅行社业务质量监控考核规定
一、总则
本规定旨在加强旅行社业务质量监控与考核，提升服务品质，维护旅行社的良好形象，保障游客的合法权益，同时促进旅行社运营效益的提升，符合旅行社“客户至上，品质出行，创新共赢”的企业文化和经营理念。本规定适用于旅行社全体员工。通过建立科学、规范、全面的业务质量监控考核体系，实现对旅行社业务全流程的有效管理，确保各项服务符合行业标准和游客期望，推动旅行社业务持续健康发展。秉持扁平化管理理念，减少管理层级，提高信息传递效率和决策速度，让每一位员工都能明确自身在业务质量监控考核中的职责与作用，共同为提升业务质量努力。
二、组织架构与职责划分
1.质量监控小组：
初级会计持证人
专注于经营管理类文案的拟写、润色等，本人已有10余年相关工作经验，具有扎实的文案功底，尤善于各种框架类PPT文案，并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询！
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