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演讲人：日期:酒店餐饮培训
目CONTENTS录02酒店餐饮服务标准与流程01酒店餐饮概述03菜品知识与烹饪技巧培训04餐厅运营管理及营销策略05食品安全与卫生管理培训06团队协作与沟通能力提升
01酒店餐饮概述
综合业务性质酒店餐饮业务构成复杂，集经营与管理、技术与艺术于一体。既有菜点的制作，又有产品的销售，还有对客服务，是制造业、零售业、服务业特征的综合体现。核心产品特性酒店餐饮的核心产品是菜点，菜点的制作具有制造业的特征，需要原材料、厨师的经验与技术、理想的厨房设备与工具，以及根据菜点标准及顾客需求进行订单生产。服务业性质显著酒店餐饮业务具有服务业的性质，顾客支付远高于在家用餐的费用，期
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