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5W1H分析法汇报人：1

目录015W1H的定义02各要素的含义03应用领域05案例分析04实际操作步骤2

5W1H的定义013

5W1H的起源与发展5W1H分析法起源于20世纪初的新闻报道，记者用以确保报道全面。起源背景随着管理学的发展，5W1H被引入商业和项目管理，成为决策和计划工具。发展过程在当今，5W1H广泛应用于教育、市场营销和产品开发等多个领域。现代应用4

5W1H的定义与重要性5W1H是一种问题解决和信息收集的工具，包括Who（谁）、What（什么）、When（何时）、Where（何地）、Why（为什么）和How（如何）六个要素。5W1H的定义通过系统地回答这六个问题，可以帮助我们全面理解问题，制定有效的解决方案，提高工作效率。5W1H的重要性5

5W1H与其他分析法的比较SWOT关注优势、劣势、机会和威胁，而5W1H更侧重于事件的细节和流程。与SWOT分析法的对比PDCA循环强调计划、执行、检查、行动的持续改进，5W1H则提供问题解决的初始框架。与PDCA循环的对比六顶思考帽强调不同角度的思考，5W1H则专注于问题的结构化分解。与六顶思考帽的对比逻辑树分析法通过分解问题来识别根本原因，5W1H则通过提问来梳理信息和流程。与逻辑树分析法的对比010203046

各要素的含义027

What（是什么）例如，使用5W1H分析法时，What可以是“我们正在分析的项目是什么”，明确项目内容。具体事例What指事件或问题的本质，即“是什么”，帮助我们明确讨论的主题或对象。定义和概念8

Why（为什么）目标和目的分析原因，明确项目或决策的最终目标，确保行动与目标一致。问题的根源潜在风险识别可能影响项目成功的潜在风险，提前做好风险评估和应对措施。探究问题产生的根本原因，以便找到有效的解决方案。预期结果预测实施决策后可能达到的效果，为决策提供依据。9

Who（谁）分析目标和动机，了解项目或决策背后的深层原因，如提升效率或满足市场需求。目标和动机探究问题产生的根本原因，帮助找到解决问题的最有效方法，避免表面处理。问题的根源明确预期结果，理解为何采取特定行动，以确保目标的实现符合预期。预期结果识别潜在风险，了解为何需要规避或准备应对措施，以减少不确定性带来的影响。潜在风险10

When（何时）5W1H分析法起源于20世纪初的新闻报道，用于确保报道的全面性。起源背景01随着管理学的发展，5W1H被引入商业和项目管理中，成为重要的决策工具。发展过程02在当今的信息时代，5W1H广泛应用于市场营销、教育和日常问题解决中。现代应用0311

Where（在哪里）例如，在市场营销中，What可以是分析产品特性，明确产品与竞品的区别。具体事例What指的是分析对象或问题的本质，即“是什么”，是5W1H分析法中的核心要素。定义和概念12

How（怎么做）明确目标有助于团队集中精力，提高效率，例如公司设定年度销售目标。目标的重要性识别问题原因能够帮助找到解决方案，如产品召回通常源于质量问题。问题识别了解动机有助于预测行为，例如消费者购买行为受品牌忠诚度影响。动机分析评估风险可预防潜在损失，如企业进行市场风险评估以规避投资风险。风险评估13

应用领域0314

企业管理5W1H分析法起源于20世纪初的新闻报道，记者用以确保报道全面。起源背景0102随着管理学的发展，5W1H被引入企业管理，用于项目管理和问题解决。发展过程03在当今，5W1H广泛应用于教育、市场营销和产品开发等多个领域。现代应用15

项目管理What指的是分析对象的本质特征、属性或类别，是问题的核心所在。定义和概念01例如，在分析一款新手机时，What关注的是手机的功能、设计和品牌定位。具体事例0216

产品开发预期结果目标和目的03预测实施决策后的可能结果，评估其对目标达成的贡献程度。问题的根源01分析目标和目的，明确项目或决策的最终意图，确保行动方向正确。02探究问题产生的根本原因，帮助找到解决问题的深层次方法。潜在风险04识别可能的风险和挑战，为制定应对策略提供依据。17

市场营销5W1H是一种问题解决和信息收集的工具，包括Who（谁）、What（什么）、When（何时）、Where（何地）、Why（为什么）和How（如何）。5W1H的定义01通过5W1H分析法，可以全面了解问题的各个方面，帮助决策者制定更有效的策略和解决方案。5W1H的重要性0218

实际操作步骤0419

确定分析目标What指的是分析对象或问题的本质，明确其定义和核心概念。定义和概念例如，在分析一款新手机时，What关注的是手机的功能、设计和目标市场。具体事例20

收集相关信息SWOT关注优势、劣势、机会和威胁，而5W1H更侧重于事件的细节和流程。01六顶思考帽强调不同角度的思考，5W1H则提供了一个系统性的提问