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aab质量体系培训教材管理版

IS09000质量体系培训教材

——管理版

编写：品质部

2002/12/12

说明

1.编写目的：通过对本教材的学，使公司骨干人员对ISO9000质

量体系得到更全面的认识与懂得,为完善本公司的质量管理体系多尽

一份责，多出一份力。

2.适用范围：

QA、技术员、工程师、主管、内审员的质量体系培训

3.要紧内容：

A.ISO9000认证常识

B.ISO9000：2000版中提到的八项质量管理原则

C.质量一一术语

D.企业建立、健全质量体系的基本要求

E.将5S作为实施ISO9000的辅助方法

F.内部质量体系审核

G.质量体系文件的编制

H.纠正及纠正措施

你是不是觉得“IS09000”、“国际标准”、“质量”、“管理体系”、“认

证”等等名词听得很多，觉得耳熟？

但是，假如确实问你“什么叫IS09000?”等等时，你是不是又抓头

挠耳、无可奉告？

嗨！被我猜中了。这就叫做“隔行如隔山”。

现在，你一定急于想明白毕竟什么叫IS09000等等，是吗？

那么，让本文慢慢地、一步一步地告诉你吧。

一（）,什么叫ISO

TSO是一个组织的英语简称。其全称是International

OrganizationforStandardization,番现译成中

文就是“国际标准化组织”。

ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947

年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准

化协会国际联合会（简称ISA）。他如IEC也比较大。

IEC即“国际电工委员会”，1906年在英国伦敦成立,

是世界上最早的国际标准化组织。IEC要紧负责电工、

电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其

他领域的标准化活动。

ISO现有117个成员，包含117个国家与地区。

ISO的最高力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是

中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘

书长领导。

二（）.什么叫IS09000?

ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简

称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611个，工作组W（G）

2022个，特别工作组38个。

ISO的2856个技术机构技术活动的成果产（品）是“国际标准:ISO

现已制定出国际标准共10300多个，要紧涉及各行各业各类产品包（

含服务产品、知识产品等）的技术规范。

TSO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的

格式是：ISO+标准号+杠［+分标准号］+冒号+公布年号方（括号中的内

容可有可无），比如：1S08402：1987、1S09000-1：1994等，分别是

某一个标准的编号。

但是，“IS09000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据

IS09000-1：1994的定义:“IS09000族是由ISO/TC176制定的所

有国际标准J

什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176个技术委员会,它成立于1980

年，全称是“质量保证技术委员会”，1987年又更名为“质量管理与

质量保证技术委员会”。TC176专门负责制定质量管理与质量保证技

术的标准。

TC176最早制定的一个标准是IS08402：1制6,名为《质量-术语》，

于1986年6月15日正式公布。1987年3月，ISO又正式公布了

IS09000：1987、IS09001：1987、IS09002：1987、IS09003：1987、

TS09004：1987共5个国际标准，与TS08402：1986一起统称之“TS09000

系列标准”。

此后，TC176又于1990年公布了一个标准，1991年公布了三个标准,

1992年公布了一个标准，1