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1.了解在消费活动中应怎样作出正确选择。
2.知道维护消费者正当权益方法和路径。
第2课时维护消费者正当权益
第10课做个聪明消费者
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走进生活1
冬季降临，气温突然下降。小明家取暖设备坏了，妈妈决定买一个。周末，小明陪妈妈来到街上，看到下面场景。许多人心动了，妈妈也挤进人群……
商家有奖销售、打折销售动机可能是什么？
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走进生活2
小明陪妈妈来到电器商场。各种取暖设备琳琅满目，该怎样挑选呢……你有哪些好主意？
消费时应注意问题
①炼就“慧眼”,要掌握商品、服务、市场以及消费神理等方面知识。
②在消费活动中,增强区分商品信息真假能力。
③货比三家,选择信誉良好、价格合理商家。
④购置商品时认明商标,仔细阅读说明书,耐心问询商家相关商品和服务细节。
⑤不忘索要购物发票,切记保修、退换及维权时限等。
⑥树立生态文明观念、绿色消费，不盲目跟风消费等。
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走进生活3
妈妈看到有些电器上有下面标志，有些电器却没有。这是什么标志？
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走进生活4
小明劝妈妈在网上购置。假如是网购，你有哪些好提议？
网上购物技巧
注意识别网站正当立案标志。
注意其开店时间、诚信度、网友评论等。
注意商品实际情况，不要轻易购置低于市场价太多商品。
注意支付安全。
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走进生活5
妈妈想到家里急用，就在集市上买了一个。可用了不到一个星期就坏了，应该怎么办呢？
消费者维权技巧
1.当消费者正当权益受到侵害时,应经过正当路径,提出合理维权要求,使自己正当权益得到切实维护。
2.可经过以下路径处理:①与经营者协商和解,请求消费者协会调解,向相关行政部门申诉,提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼。②还能够寻求新闻媒体帮助(如报纸、广播、电视、互联网等),借助舆论监督力量曝光侵权行为,促使问题得到尽快处理。
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