大学生创业基础任务练习市场评估任务5.265课件.pptxVIP

河南农业职业学院《大学生创业基础》任务练习市场评估任务5.2：

任务5.2市场评估学习目标：◆会做对客户和竞争对手的市场调查;◆确定目标客户和与竞争对手的比较；

Part了解你的客户了解客户的意义确定目标客户了解客户的有关信息01收集客户信息的方法

了解客户的意义购买原因顾客购买产品或服务的原因是什么？满足自己不同的需求。企业根本满足需求顾客是企业根本！没有顾客，你的企业就要倒闭！顾客购买产品和服务的目的是为了满足不同的需求，这是市场调查的核心问题！

确定目标客户选择一个或多个客户群体作为你要了解或进入的目标市场。根据客户需求及购买习惯的不同对客户进行分类，并描述出每个客户群体的特点和范围。步骤一步骤二目标客户：企业生产的产品或提供的服务所针对的对象，是产品或服务的直接购买者或使用者。确定目标客户的步骤：

了解客户的有关信息12市场5W345谁是你的客户（Who)他们需要什么（What)他们何时购买（When)他们在哪里购买（Where)他们为什么购买（Why)

收集客户信息的方法?经验判断法——如果你对某行业很了解，你可以凭自己的经验进行判断。?观察法——你可以直接观察调查对象，收集相关信息。

收集客户信息的方法?访谈法——你可以从业内人士了解本行业市场方面的有用信息。可以与该产品的主要销售商交流，从中得到相关信息。?实验法——你可以用实验的方式，将调查对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品或服务的价格、品质、包装等，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。

收集客户信息的方法?问卷法——你可以通过设计调查问卷并让调查对象根据自己的实际情况填写调查问卷的方式获得所调查对象的信息。除一般实地调查外，问卷法在目前网络市场调查中较为普遍。?信息检索法——你可以通过阅读行业指南、报纸、杂志等查找你所需要的信息，也可以利用互联网检索顾客相关情况和数据。

Part了解你的竞争对手了解竞争对手的意义了解竞争对手的相关信息确定竞争对手02收集竞争对手信息的方法

了解竞争对手的意义

确定竞争对手

了解竞争对手的相关信息产品价格、质量如何推销提供何种增值服务经营场所（场地）雇员待遇优势劣势123654竞争对手信息

收集竞争对手信息的方法

Part任务训练03

三、任务训练确定你的竞争对手并进行优劣分析确定你的目标客户任务分解：为更好帮助初学者完成此项任务，现将任务分解，按照两个不同的子任务完成。

确定目标客户顾客特征情况谁将成为你的客户年龄性别地点工资消费频率消费金额购买量未来趋势

确定竞争对手并进行优劣分析我的产品或服务竞争者A竞争者B竞争者C价格质量便捷满意度技术品牌广告销售售后

三、任务训练创业计划书一、企业概况二、创业者个人情况三、市场评估四、市场营销计划五、企业组织结构六、投资成本七、流动资金测算八、销售收入预测九、销售和成本计划十、现金流量计划

市场评估三、市场评估目标顾客描述：经过调查分析，本企业决定创业初期以本地旅游区的游客为目标顾客，游客分为两类，一是国内崇尚西部游的游客，二是喜爱中国文化的外国游客。这些游客的特点是都想带些纪念品回去，但不愿多花钱，他们喜欢式样古朴，颜色雅致、小巧玲珑的纪念品。未来重点做公司客户。市场容量或变化趋势：通过市场调查得知，上一年附近景区共销售朱砂泥工艺品60万件，其中近19万件为本地5家作坊制作，20万件为兰州市郊3家企业的中高档产品，21万件是外来产品，约占1/3.游区商贩反应朱砂泥工艺品需求旺，有多少卖多少，游客数量年年走高，预计未来一年朱砂泥工艺品需求会逐渐走高，呈供不应求的趋势。

市场评估预计市场占有率：按现有市场状况分析，竞争者平均一个工作台年产销量7600件，平均月产销量约615件。作为一家新企业，结合自身实力与竞争对手对比及未来市场变化趋势，每个工作台平均产销量达到现有竞争者的80%~85%（经过3~4个月努力），即平均月产销量500件/台较有把握.本企业初创期计划从小做起，先上三个工作台，经3-4个月努力做到产销量1500件。按现有市场总量分析，占行业总量的3%，占同类市场总量的9%。结合旅游淡旺季考虑，预计第一年的销售预测如下表。月份3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月销售量预测（件）50080010001200160018001500150015001500

市场评估竞争对手的主要优势：①兰州郊区竞争对手使用钢模制坯，产品精致，品种多，质量稳定；②外地竞争对手造型和质量好，起步早。③本地作坊有地域优势。竞争对手的主要劣势：①兰州郊区及外地竞争对手价格高；②外地竞争者规模小；③本地作坊类企业上马时间不长，规模小，品种少，款式大同小异，仿制品多，缺少创新，无包装或包装很简单。

市场评估本企业相对于竞争对手的主要优