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个人礼仪主讲人：陈燕萍2011年3月22日

礼仪的重要性个人，是社交的基本参加者。社交礼仪的核心，在于以适当之法敬人，即所谓“礼者，敬人也”。个人礼仪，就是有关个人社交形象的设计、塑造与维护的具体规范，是社交之前所必须精心注意的。个人礼仪是社交礼仪的基础，又称私人礼仪，因为它所处理的大体上都是私人之事。

167%的男性相信一见钟情2人们见面后5秒内就会对对方形成第一印象，而第一印象的80%来自于仪容仪表。3美好的第一印象永远不会有第二次你相信一见钟情吗？

学习个人礼仪，要掌握两条基本原则：“三应原则”三应，指的是应事、应己、应制。应事，适应具体所处的场合；应己，个人形象要适应个人特点；应制，适应约定俗成的各种规范。“修饰避人原则”塑造、维护个人形象，应当避免在大庭广众之下，尤其是在陌生人和异性面前进行修饰。

个人礼仪的构成P4P3P2P1仪容礼仪举止礼仪表情礼仪服装礼仪P5配饰礼仪

社交礼仪仪容美，具体包括三层含义仪容，通常是指人的外观、外貌，重点是指人的容貌。指仪容的先天条件好，天生丽质。仪容自然美依照规范与个人条件，进行必要的修饰，扬其长，避其短，设计、塑造出美好的个人形象。仪容修饰美通过努力学习，提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，秀外慧中，表里如一。真正的仪容美，是三个方面的高度统一：其中，内在美是最高境界仪容内在美仪容

logo修饰仪容的基本规则：

美观、整洁、卫生、得体。女士仪容的基本要求面部皮肤修饰与保养；掌握面部美容化妆知识；注意头发的护理和保养；职业女性宜端庄，不宜新潮。

注意发型保持充沛精力；面部整洁；避免异味；指甲常修，皮鞋光亮，不带多余饰物。男士仪容的基本要求

毛孔粗大长痘痘，满脸油光光，看起来很脏油头发头发被造型产品弄得油光锃亮颓废胡渣暗沉的肤色脸干巴巴的，年纪轻轻就有很深的抬头纹，眼角纹鼻毛长出鼻孔脸很干净，但是会有眼屎在眼角堆积口气很重抽烟抽到牙齿变色令人窒息的体味最让女人厌恶的男士形象

（一）头发长短适中勤于梳洗发型得体美化自然

以下是本班同学的得体发型

得体

发型得体个人偏好个人条件：包括发质、脸型、身高、胖瘦、年纪、着装、配饰、性格等所处场合：顾及职业、身份、工作环境等的不同。

修饰面容，不同的部位有不同做法：1眼睛：保洁、修眉、眼镜2耳朵：卫生、耳毛3鼻子：清洁、鼻毛4嘴巴：护理、异响、胡须5脖颈：防止过早老化、清洁6（二）面容

手掌肩臂汗毛手臂——“第二枚名片”脚部腿部汗毛腿部（三）其他裸露部位

（四）化妆原则美化（扬长避短）自然（妆成有却无）得法（化妆之道）协调（妆面、全身、场合、身份）

勿使化妆妨碍于别人勿借用他人化妆品勿在异性面前化妆勿使妆面出现残缺勿评论他人的化妆勿当众进行化妆化妆的礼规

二、举止礼仪举止：通常指的是人们在外观上可以明显地被察觉到的活动、动作，以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态，又称举动、动作、仪姿、仪态或姿态。

社交礼仪对举止的要求：文明、优雅、敬人（一）手姿常用的手势及标准1）自然垂放（2）自然搭放（站立、坐着）（3）手持物品（稳妥、自然、到位、卫生）（4）递接物品（双手为宜、递于手中、主动向前、方便接拿、尖刃向内）（5）展示物品（便于观看、操作标准、手位正确）（6）服务手势（介绍、请坐、指示、引位）（7）举手致意（8）挥手道别

介绍式（二）斜下式（请坐式）

直臂式（指示式）（四）横摆式（引位式）

双臂侧放式01腹前握指式02背后握指式03两脚平行腹前握指式（男士）04两脚平行背后握指式（男士）05丁字步腹前握指式（女士）06丁字步背后握指式（女士）07几种立姿介绍（二）立姿（站如松）

蹲姿双腿交叉式（以左脚在前为例）双腿高低式单膝点地式

坐姿（坐如钟）标准式（双腿垂直式）女士的侧点式（双腿斜放式女士的挂膝式（双脚交叉斜放式）

双脚交叉中间式错误坐姿

（五）行姿（行如风）轻松、矫健、优美、匀速。规范的行姿：头正肩平躯挺步位直步幅适当步速平稳禁忌的行姿：方向不定瞻前顾后速度多变声响过大八字步态低头驼背

表情礼仪信息的总效果=45%的有声语言+55%的无声语言（70%来自表情）表情礼仪主要探讨的是眼神、笑容和面容三个方面的问题。方式部位角度时间变化眼语的构成眼语

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