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科室网瘫应急预案演练脚本（2篇）

脚本一

场景1：网瘫事件突发

-时间：上午10:00

-地点：科室办公室

-人物：科室护士小李、医生张大夫、网络管理员小王

-情节：科室护士小李正在使用电脑为患者录入检查信息，突然电脑屏幕提示网络连接中断，她尝试刷新页面、重新连接Wi-Fi等操作，但均无法恢复网络。小李着急地对旁边正在查看病历的医生张大夫说：“张大夫，网络好像断了，我这边患者信息录不进去了。”张大夫放下病历，看了看小李的电脑，说道：“先别着急，我看看其他电脑是不是也这样。”张大夫走到其他同事的电脑旁查看，发现所有电脑都无法连接网络。此时，张大夫意识到情况严重，立刻联系网络管理员小王：“小王，我们科室网络全断了，你快来看看。”

-台词

-小李：“张大夫，网络好像断了，我这边患者信息录不进去了。”

-张大夫：“先别着急，我看看其他电脑是不是也这样。”

-张大夫（打电话）：“小王，我们科室网络全断了，你快来看看。”

场景2：初步排查与汇报

-时间：上午10:05

-地点：科室办公室

-人物：网络管理员小王、科室主任赵主任

-情节：网络管理员小王迅速赶到科室，他首先检查了科室的网络设备，包括路由器、交换机等，发现设备指示灯显示异常。小王初步判断可能是网络线路出现问题或者上级网络故障。小王马上向科室主任赵主任汇报情况：“赵主任，经过初步检查，科室网络设备有异常，初步怀疑是网络线路或者上级网络的问题，我这边会进一步排查。”赵主任听后，表情严肃地说：“好，你尽快排查原因，同时启动科室网瘫应急预案。”

-台词

-小王：“赵主任，经过初步检查，科室网络设备有异常，初步怀疑是网络线路或者上级网络的问题，我这边会进一步排查。”

-赵主任：“好，你尽快排查原因，同时启动科室网瘫应急预案。”

场景3：启动应急预案

-时间：上午10:10

-地点：科室办公室

-人物：科室主任赵主任、医生张大夫、护士小李

-情节：赵主任召集科室人员开会，宣布启动网瘫应急预案。他说道：“现在科室网络瘫痪，我们要按照应急预案进行处理。张大夫，你负责组织医生对患者进行手工病历记录，确保患者信息不丢失。小李，你和其他护士一起，采用纸质表单登记患者的基本信息、检查项目等内容。大家务必保证医疗工作的正常开展，不能因为网络问题影响患者的治疗。”张大夫和小李纷纷点头，表示明白任务。

-台词

-赵主任：“现在科室网络瘫痪，我们要按照应急预案进行处理。张大夫，你负责组织医生对患者进行手工病历记录，确保患者信息不丢失。小李，你和其他护士一起，采用纸质表单登记患者的基本信息、检查项目等内容。大家务必保证医疗工作的正常开展，不能因为网络问题影响患者的治疗。”

-张大夫：“明白，主任。”

-小李：“好的，主任。”

场景4：手工记录医疗信息

-时间：上午10:20

-地点：科室病房

-人物：医生张大夫、护士小李、患者刘先生

-情节：医生张大夫拿着纸质病历本，来到患者刘先生的病床前。他详细询问了刘先生的病情变化、用药反应等情况，并认真记录下来。护士小李也拿着纸质表单，为刘先生登记当天的体温、血压等生命体征信息。刘先生看到医护人员有条不紊地工作，紧张的情绪逐渐放松下来，他对张大夫说：“大夫，网络断了会不会影响我的治疗啊？”张大夫微笑着安慰他：“您放心，我们已经启动了应急预案，不会影响您的治疗的。”

-台词

-张大夫（询问病情）：“刘先生，今天感觉怎么样？有没有哪里不舒服？”

-刘先生：“大夫，网络断了会不会影响我的治疗啊？”

-张大夫：“您放心，我们已经启动了应急预案，不会影响您的治疗的。”

-小李（测量体温后）：“刘先生，您的体温正常。”

场景5：网络故障排查

-时间：上午10:30

-地点：医院网络机房

-人物：网络管理员小王、医院网络中心技术主管老陈

-情节：网络管理员小王来到医院网络机房，与网络中心技术主管老陈一起对网络进行全面排查。他们检查了网络交换机的配置、光纤线路的连接情况等。经过一番仔细检查，发现是科室所在楼层的网络交换机出现故障，导致该科室网络中断。小王和老陈立刻着手对交换机进行维修和更换。

-台词

-小王：“老陈，我初步判断是这台交换机的问题，你看看。”

-老陈：“确实，这个端口指示灯都不亮了，应该是交换机故障。咱们赶紧更换一台新的。”

场景6：维持科室秩序

-时间：上午11:00

-地点：科室办公室

-人物：科室主任赵主任、患者家属王女士

-情节：由于网络故障，科室的工作节奏被打乱，一些患者和家属开始出现焦虑情绪。患者家属王女士来到科室办公室，焦急地对赵主任说