职场沟通--徐博.pptxVIP

1;2;3;4;5;职场沟通

主要内容：

第一部分面试应聘技巧

第二部分团队沟通技巧;

由努力换来的职位才宝贵。——卡耐基

未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部的有效沟通上。——奈斯比特

;创造双赢的沟通技巧——帮对方脱下铠甲

有些沟通要做的只是“静静聆听”，让对方把情绪发泄出来，就天下太平了。

幽默常是最好的沟通

那些已经用了几百年，甚至上千年的幽默，不是曾为我们缓和许多场面吗？幽默，是智慧的灵光，也是一种能够流传的“智慧财产”。;第一部分、面试应聘技巧

重点掌握：

一、个人简历

二、自我介绍

三、面试时需读懂的话

四、面试后应注意的问题;求职面试的方式：

1、面对面的求职面试方式；

2、电话面试的求职面试方式；

3、网上投简历的求职面试方式。

求职面试的步骤：

1、面试前的准备：

1）资料准备（个人简历·企业相关信息）

2）心理准备（自然大方）

3）生理准备（养精蓄锐）

2、面试进行时（沉着、冷静、诚实、有条不紊）

3、面试后的后续工作。;面试前的准备——知己知彼

1、整理自己近年来的个人资料——提炼个人简历

2、收集各大企业与自己专业的相关信息和招聘信息——搜集相关信息

3、对目标中的用人单位进行仔细的研究

4、用放大镜和望远镜对企业进行研究

5、对用人单位的地理位置、生产经营状况、文化背景、发展前景、工作条件、福利待遇、对人才的重视程度以及对毕业生的具体安排使用意图等。

6、面试官的个人风格、爱好、当天的心情。;（一）个人简历：

写出一份最好的个人简历（有特色）

1、简历要做到以下功能：

1）看到了你的简历，就想把你推荐给用人单位；

2）要有引人特别注意的东西，给对方一个好印象；

3）简历的好坏是决定你能否得到所求职位的第一关；

4）简历只是一个机遇或者一张门票；

5）重要的一个就是要赢得面试机会。

写简历切记：一定要实事求是，切忌弄虚作假。俗语说：好事不出门，坏事传千里，应该时时牢记。;2、简历的一般结构和信息

主要着重最近的工作经历，一般来说，雇主只对10年以内的工作经历感兴趣。一份好的简历，看起来就像一座倒金字塔，最近的经历最详细，占地儿最多，其它早期的工作经历只是简单的提一下。

简历的五个主要部分是：抬头、简介、工作经历、教育背景、其他杂项。

杂项部分包括军队服役、出版物、发表演讲、社团成员资格、奖励和获得承认、计算机技能、专利权、语言技能、许可证书和资格证书以及个人兴趣。;3、简历的注意事项：

你撰写的个人简历除了具备简短明了、整洁清晰、实事求是、坦率真诚、准确无误、格式清新美观的特征外，还要在写作中注意避免以下现象：

（1）长篇大论：篇幅过长，简历内容不精炼、表达不切题意，往往会影响效果。

（2）过于简单：简历太短或过于粗略，就不会对求职者的资历和能力进行完整、充分的评价，必要信息的缺乏，使得对方对你的认识不明确或者不清楚，从而影响面试机会的获得。

（3）条理不清：简历的布局不合理，前后结构层次混乱、逻辑重复，会使得阅读和理解困难。;（4）虚假不真实：简历的内容不是自己写的，是由其他人捏造或者夸张出来的。要么自己写简历时虚假成分太多；反映不真实，即使你包装再好，也难免“智者千虑，必有一失”。一旦让对方发现，反而更加不好，反而“误了卿卿性命”。

（5）错误漏洞多：多是文字格式方面出现的问题。

（6）字迹不清楚：打印或复印不规范、质量差。

（7）稀奇怪异：简历中用的词汇稀奇古怪，排版或引用材料生僻、花哨、有失人之常理。

（8）求职目标不明确：求职者没有表明自己喜欢什么工作，也没有说明自己的爱好、兴趣及能力，以及对工作的要求，工资待遇等。;简历范例：个人概况:

求职意向：__________姓名:_____性别:___出生年月:____年__月__日健康状况:___________毕业院校:_______________专业:____________________电子邮件:_____________传真:_______________联系电话:______通信地址:________

邮编:_____________

教育背景:____年--____年________大学_________专业(请依个人情况酌情增减)主修课程:___________________________________(注:如需要详细成绩单,请联系我)论文情况:___