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学校食用油食材配送售后服务方案
第一节售后服务团队 4
一、食品安全员配置 4
(一)持证上岗要求 4
(二)健康证管理 7
(三)岗位职责划分 12
(四)应急处理能力 18
二、食品检验员团队 23
(一)检测设备配置 23
(二)抽样检测流程 29
(三)质量异常处置 33
三、配送人员管理 38
(一)健康证核查 38
(二)岗前培训制度 40
(三)配送行为规范 43
(四)服务态度考核 46
(五)车辆消毒记录 49
第二节服务
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