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2025年公共关系学课程评价试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.公共关系的主体是（）

A.社会组织

B.公众

C.传播

D.媒介

答案：A。社会组织是公共关系的发起者、实施者和控制者，是公共关系的主体。公众是公共关系的对象，传播是公共关系的手段，媒介是传播的载体。

2.被称为“公共关系之父”的是（）

A.巴纳姆

B.艾维·李

C.伯尼斯

D.卡特里普

答案：B。艾维·李于1903年开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。他提出了“说真话”等公共关系思想，被称为“公共关系之父”。巴纳姆是早期公共关系发展史上的一个代表人物，但他的做法存在不道德之处；伯尼斯使公共关系理论系统化；卡特里普和森特出版了《有效的公共关系》，提出了“双向对称”的公共关系模式。

3.公共关系的本质属性是（）

A.传播沟通

B.形象塑造

C.关系协调

D.利益平衡

答案：A。公共关系是社会组织通过传播沟通手段来协调与公众之间的关系，传播沟通是公共关系的本质属性。形象塑造、关系协调和利益平衡都是公共关系的目标和作用，但不是本质属性。

4.组织与公众形成关系的关键是公众的（）

A.同质性

B.相关性

C.群体性

D.变化性

答案：B。公众的相关性是指公众与组织之间存在着相互影响和相互作用的关系，这是组织与公众形成关系的关键。同质性是指公众在某些方面具有相似性；群体性强调公众是由一群人组成；变化性指公众的数量、构成和态度等会发生变化。

5.下列属于顺意公众的是（）

A.对组织持反对意见的公众

B.对组织持中间态度的公众

C.对组织持支持态度的公众

D.对组织持观望态度的公众

答案：C。顺意公众是指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众。持反对意见的是逆意公众；持中间态度和观望态度的属于边缘公众。

6.公共关系传播最基本的功能是（）

A.告知公众

B.影响公众

C.改变公众

D.服务公众

答案：A。告知公众是公共关系传播最基本的功能，即向公众传递有关组织的各种信息，让公众了解组织的情况。影响公众、改变公众是在告知公众的基础上进一步实现的目标；服务公众不是公共关系传播的基本功能。

7.以下属于公共关系广告的是（）

A.产品广告

B.促销广告

C.形象广告

D.价格广告

答案：C。公共关系广告主要是为了树立组织的良好形象，提高组织的知名度和美誉度，形象广告符合这一特点。产品广告、促销广告和价格广告主要是为了推销产品，属于商业广告的范畴。

8.组织危机管理的核心阶段是（）

A.事前管理

B.事中管理

C.事后管理

D.预警管理

答案：B。事中管理是组织危机管理的核心阶段，在这一阶段，组织需要迅速采取措施应对危机，控制危机的发展，减少危机造成的损失。事前管理主要是进行危机预警和预防；事后管理是对危机后果进行处理和恢复；预警管理是事前管理的一部分。

9.公共关系人员应具备的首要心理素质是（）

A.自信

B.热情

C.开放

D.创新

答案：A。自信是公共关系人员应具备的首要心理素质，只有充满自信，才能在工作中积极主动地与公众进行沟通和交流，有效地开展公共关系活动。热情能增强与公众的亲和力；开放有助于拓展思维和人际关系；创新是公共关系工作不断发展的动力。

10.公共关系策划的首要原则是（）

A.公众利益优先原则

B.实事求是原则

C.创新性原则

D.灵活性原则

答案：A。公众利益优先原则是公共关系策划的首要原则，因为公共关系的目的是为了协调组织与公众之间的关系，只有把公众利益放在首位，才能赢得公众的信任和支持。实事求是原则要求策划要基于客观实际；创新性原则能使策划更具吸引力；灵活性原则是指策划要根据实际情况进行调整。

11.以下不属于组织内部公共关系的是（）

A.员工关系

B.股东关系

C.社区关系

D.部门关系

答案：C。社区关系属于组织外部公共关系，是组织与所在社区的公众之间的关系。员工关系、股东关系和部门关系都属于组织内部公共关系，分别涉及组织内部的员工、股东和不同部门之间的关系。

12.公共关系活动的行为方式中，建设型公共关系适用于（）

A.组织的初创时期

B.组织的发展时期

C.组织的危机时期

D.组织的衰退时期

答案：A。建设型公共关系是指组织为了打开局面，扩大影响，在初创时期或新产品、新服务首次推出时所采用的公共关系模式。发展时期可采用维系型公共关系；危机时期采用矫正型公共关系；衰退时期则要考虑采取进攻型或防御型公共关系等策略。

13.公共关系调查中，最常用的调查方法是（）

A.文献调查法

B.观察法

C.