直播带货公司主播轮休调度制度​.doc

直播带货公司主播轮休调度制度?

一、总则

1.目的

本制度旨在建立一套科学、合理、公平的主播轮休调度体系，确保公司直播带货业务的稳定运营，保障主播的休息权益，提升工作效率和团队凝聚力，符合公司“客户至上、高效协作、创新发展”的企业文化。

2.适用范围

本制度适用于直播带货公司内所有从事直播工作的主播人员。

3.原则

-公平公正原则：确保所有主播在轮休安排上机会均等，依据统一标准进行调度。

-运营优先原则：轮休安排需充分考虑公司直播带货业务的运营需求，保障直播的连续性和稳定性。

-劳逸结合原则：尊重主播的生理和心理需求，保证其有足够的休息时间，以良好的状态投入工作，提升运营效益。

二、组织架构与职责划分

1.主播管理团队

-负责人：全面负责主播轮休调度制度的制定、调整与监督执行。根据公司战略和业务需求，确定轮休调度的总体方向和原则。

-成员：协助负责人开展工作，收集主播的轮休需求，统计主播的工作时长和直播场次等数据，为轮休调度方案的制定提供依据。

2.运营部门

-职责：与主播管理团队密切沟通，根据直播计划和业务发展情况，提供直播时段的需求信息，确保轮休安排不影响直播带货业务的正常开展。例如，在促销活动期间，提前与主播管理团队协商，确保有足够主播参与直播。

三、管理流程

1.轮休计划制定

-周期规划：以月为单位制定主播轮休计划。每月末，主播管理团队结合公司下月直播安排和主播个人需求，初步拟定轮休计划草案。

-需求收集：主播需在每月25日前，将个人下月的轮休需求（如特定日期的请假需求等）提交给主播管理团队。

-计划确定：主播管理团队综合考虑运营需求和主播个人需求，在每月28日前确定最终的主播轮休计划，并向全体主播公布。

2.临时调整流程

-紧急情况：若因特殊原因（如重大活动、主播突发疾病等）需要临时调整主播轮休计划，主播管理团队应及时与相关主播沟通协商。

-沟通协调：对于因调整轮休给主播带来的不便，管理团队应做好解释工作，并在后续的轮休安排中给予适当补偿。例如，为被调整轮休的主播安排调休。

-记录备案：所有临时调整的情况都需详细记录备案，以便后续统计分析和管理。

四、权利与义务

1.主播权利

-休息权：有权按照轮休计划享受规定的休息时间，以保障自身身心健康，更好地投入直播工作。

-知情权：有权利了解轮休计划的制定依据和调整原因，确保轮休安排的公平公正。

-建议权：可就轮休调度制度提出合理的意见和建议，参与公司管理制度的完善。

2.主播义务

-遵守计划：严格按照既定的轮休计划执行，不得擅自更改轮休时间。如因个人原因确需调整，需提前按照规定流程申请。

-工作交接：在轮休前，应与其他主播或相关工作人员做好工作交接，确保直播工作的顺利进行。例如，将直播产品信息、话术等资料交接给代班主播。

-保持联系：在轮休期间，需保持电话畅通，以便公司在紧急情况下能够及时联系到主播。

五、监督与奖惩机制

1.监督机制

-数据统计：主播管理团队通过后台数据统计和现场监督等方式，记录主播的实际出勤和轮休情况，确保轮休制度的严格执行。

-反馈渠道：设立专门的反馈邮箱或意见箱，鼓励主播和其他员工对轮休调度过程中的违规行为和不合理现象进行举报和反馈。

2.奖励机制

-全勤奖励：对于严格遵守轮休制度，无擅自调休、旷工等情况的主播，每月给予一定的物质奖励（如奖金、礼品等），并在绩效考核中给予加分。

-协作奖励：对于在轮休调整过程中积极配合公司安排，帮助其他主播完成工作交接，保障直播顺利进行的主播，给予表彰和奖励。

3.惩罚机制

-警告处分：对于初次违反轮休制度，擅自调整轮休时间，但未对直播业务造成重大影响的主播，给予口头警告，并要求其作出书面检讨。

-扣罚绩效：对于多次违反轮休制度或因擅自调休导致直播出现重大失误的主播，扣除相应的绩效奖金，并在全公司范围内进行通报批评。

-辞退处理：对于严重违反轮休制度，且态度恶劣，拒不改正的主播，公司将视情节严重程度，按照劳动合同法的相关规定予以辞退处理。

六、附则

1.制度更新

本制度将根据公司业务发展、法律法规变化以及实际执行情况进行适时更新和完善。更新后的制度将及时向全体主播公布。

2.解释权

本制度的解释权归直播带货公司所有。如有任何疑问或争议，主播可向主播管理团队咨询和申诉。

3.生效日期

本制度自发布之日起正式生效，全体主播须严格遵守。