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商场销售营销方案

背景

如今，商场的竞争越来越激烈，消费者的消费习惯不断改变，这给商场的销售与营销带来了很大的挑战。面对这样的挑战，商场需要制定出更加有针对性的销售营销方案，以吸引消费者的关注，提高销售业绩。

目标

商场的销售营销方案应该有一个明确的目标。根据商场的实际情况和市场竞争情况，制定出一个能够成为引领销售增长的指引。同时，应当确立相关的营销指标，不断追踪并分析相关数据，及时对方案进行调整。

产品定位与差异化竞争

商场的产品定位应该为高端消费者，并通过差异化竞争策略，将自身与竞争对手区分开来。具体可以从以下几点来展开：

定位高品质与高性价比的销售策略，依托于商场的品牌实力和资源优势，推出更多更好的产品和服务。

合理定价，兼顾消费者的实际需求和自身利润，保证产品竞争力的同时，提高市场占有率。

通过商品的分类、款式、品牌、价格等维度来与竞争对手进行差异化竞争，建立起自身的特色，让消费者有更多选择的机会。

营销手段

商场的销售营销方案需要有一个切实可行的推广计划，这需要综合考虑以下几个方面：

线下推广

利用商场广告牌位做好推广广告，使得在商场逛的顾客可以第一时间发现商家的产品推荐。

参与商场举办的各种活动，如化妆品体验、美食节、购物节等，让消费者通过大量的活动感受到商场所营造出来的氛围。

对新产品采取送样试用的方式，让消费者去了解新品，并产生对商场的信任感，提高其消费欲望。

口碑营销

通过外部渠道的口碑营销，如金评媒、美团、大众点评、微信等渠道，提升商场产品在消费者心中的形象。

关注社交媒体，扩大新媒体的影响，让更多消费者通过朋友圈、微博、微信公众号等了解商场的最新动态，进而引导消费者到店购买商品。

顾客关怀

商场的销售业绩，最终还是要靠充满信任感的忠诚客户来支撑。商场需要不断加强与顾客的联系，增强顾客的满意度和忠诚度。

加强会员制度，让顾客感受到商场的尊重与关怀。结合历史顾客购买经历，放送专项折扣或独家限时优惠。

重视对顾客反馈的及时与积极响应。及时回复并解决顾客提出的问题，让顾客感到被重视，对商场产生更多的信任感，形成良好的口碑。

总结

这份商场销售营销方案旨在为商场提供更有创意、针对性、全面性的销售和营销方案，其目的是为了让商场的销售业绩得到提升，同时为顾客提供更优质的服务和高品质的产品。商场可以借鉴这份方案，并在实际操作中适当进行调整和完善，切实提高自身竞争力，取得更好的销售业绩。