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你真的懂有效沟通吗？汇报人：xxxx吧20XXXXXX

沟通的内涵和实质Connotationandessenceofmunication积极倾听ActiveListening有效沟通EffectiveCommunication职场沟通技巧Workplacemunicationskills

沟通的内涵和实质Connotationandessenceofmunication01

沟通的界义和特点01沟通是人与人之间通过语言、文字、符号或其它的表达形式，进行信息传递和交换的过程。沟通是一种具有反馈功能的程序，被传送的不仅是语言文字，还包括动作、行为，以及思想、观点、态度和其它各种情报沟通的界义沟通的特点

形形色色的沟通类型正式沟通与非正式沟通Formalandinformalmunication下行沟通、上行沟通、平行沟通Downwardmunication,upwardmunicationandparallelmunication单向沟通与双项沟通Onewaymunicationandtwowaymunication语言沟通与非语言沟通Verbalmunicationandnonverbalmunication1243沟通的种类01

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