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营销管理第15版

汇报人：

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目录

01

营销管理的定义

02

营销管理的理论

03

营销管理的实践

04

营销案例分析

05

营销的未来趋势

2

营销管理的定义

01

3

营销概念的演变

生产导向阶段

20世纪初，企业以生产为中心，营销概念强调大规模生产以降低成本。

销售导向阶段

社会营销导向阶段

21世纪初，企业营销开始考虑社会责任，强调可持续发展和消费者福祉。

二战后，市场供过于求，企业开始注重销售和促销活动，以推动产品销售。

市场导向阶段

20世纪60年代，企业开始关注消费者需求，营销概念转向满足市场需求。

4

营销管理的含义

营销管理强调以顾客需求为中心，通过产品和服务的创新来满足目标市场的期望和需求。

营销管理的顾客中心性

营销管理旨在通过市场研究和策略制定，实现企业目标，如提升品牌知名度和市场份额。

营销管理的目标导向性

5

营销管理的目标

营销管理的核心目标是通过了解和满足顾客需求，实现产品或服务的市场成功。

满足顾客需求

通过有效的营销策略，企业旨在增加销售额，提高市场份额，最终实现利润最大化。

实现企业利润

营销管理还致力于通过品牌建设和营销活动，培养顾客对品牌的忠诚度和长期关系。

建立品牌忠诚度

6

营销管理的理论

02

7

市场细分理论

企业根据市场细分选择目标市场，例如耐克专注于运动鞋细分市场，满足特定消费者需求。

目标市场选择

市场细分理论强调理解消费者行为，如宝洁公司通过细分市场推出多种洗发水品牌。

消费者行为分析

8

目标市场选择

企业通过市场细分，识别并划分出具有相似需求的消费者群体，以定制化营销策略。

市场细分

根据目标市场的特点，企业制定产品定位策略，以区别于竞争对手，满足消费者需求。

市场定位

评估各细分市场的吸引力、竞争程度和企业资源，确定最有潜力的市场作为目标市场。

目标市场评估

01

02

03

9

定位理论

市场细分理论强调理解不同消费者群体的行为，以便更精准地定位产品和服务。

01

消费者行为分析

企业通过市场细分确定目标市场，选择最符合自身资源和战略的消费者群体进行营销。

02

目标市场选择

10

营销组合策略

营销管理旨在通过市场调研和分析，制定有效的营销策略，实现企业目标。

营销管理强调以客户需求为中心，通过产品和服务的创新来满足市场和顾客的需求。

营销管理的目标导向性

营销管理的客户中心性

11

营销管理的实践

03

12

市场调研方法

企业通过市场细分，识别并选择具有相似需求的消费者群体，以定制化营销策略。

市场细分策略

评估各细分市场的吸引力、竞争程度和企业资源，以确定最有利可图的目标市场。

目标市场评估

在选定的目标市场中，企业通过产品定位和差异化策略，建立独特的市场地位。

定位与差异化

13

营销计划制定

20世纪初，企业以生产为中心，营销概念强调产品生产与成本控制。

生产导向阶段

01

二战后，市场竞争加剧，企业开始注重销售和促销活动，以推动产品销售。

销售导向阶段

02

1950年代起，企业开始关注消费者需求，营销概念转向满足市场需求。

市场导向阶段

03

1970年代后，营销概念进一步发展，强调企业在追求利润的同时，应考虑社会责任和环境保护。

社会营销导向阶段

04

14

营销策略执行

01

市场细分理论认为消费者需求存在差异，企业通过细分市场来满足不同群体的特定需求。

02

企业根据市场细分理论制定营销策略，如定位、产品开发和促销活动，以提高市场竞争力。

消费者需求的多样性

细分市场的策略应用

15

营销效果评估

满足顾客需求

01

通过市场调研，了解顾客需求，提供满足其期望的产品和服务。

实现企业利润

02

通过有效的营销策略，增加销售额，实现企业利润最大化。

建立品牌忠诚度

03

通过品牌建设和营销活动，增强消费者对品牌的认知和忠诚度。

16

营销案例分析

04

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成功营销案例

营销管理聚焦于满足消费者需求，通过市场调研和策略制定，实现企业目标。

营销管理的目标导向

营销管理涉及从市场分析到产品推广的整个决策过程，包括定价、分销和促销策略。

营销管理的决策过程

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营销失败案例

根据目标市场的特点，制定产品定位和品牌信息，以区别于竞争对手，吸引目标消费者。

评估不同细分市场的吸引力、竞争程度和企业资源，确定最有潜力的市场作为目标。

企业通过市场细分，识别并选择具有相似需求的消费者群体，以定制化营销策略。

市场细分

目标市场评估

市场定位策略

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案例的启示

生产导向阶段

20世纪初，企业以生产为中心，营销概念强调大规模生产以降低成本。

社会营销导向阶段

1970年代以后，营销概念进一步发展，强调在满足消费者需求的同时，要考虑社会责任和环境保护。

销售导向阶段

市场导向阶段

二战后，市场供过于求，企业开始注重销售和促销活动，以推动产品销售。