约束理论案例分析.pptVIP

约束理论

(TheoryofConstraint,TOC);什么样的产品或效劳

具有竞争性？;当需求大于供给;为什么要重视对需求的管理;瓶颈对医院的影响;医疗效劳过程中瓶颈现象比比皆是;瓶颈管理对医院的重要性;瓶颈管理

〔BottleneckManagement,BM〕

分析步骤;;问题:;药房发放药品的作业流程;通过工作流程的平衡，解决瓶颈问题的步骤;1、用图例表示工作流程;2、找出瓶颈;3、重新安排工作流程;4、确定新的流程的效劳能力;问题〔续〕：;只有两名药剂师和两名职员时,

这样安排工作流程;此时,每小时流量是多少?;问题:这种安排还有什么好处?;自己动手;案例:;问题：;解决瓶颈问题的步骤;1、用图例表示工作流程，找出瓶颈;第5个志愿者被安排来注射疫苗后的工作流程;问题〔续〕：;用5个志愿者，重新安排注射疫苗工作的流程图;以上两个案例的瓶颈因素

分析全面吗？

它基于一种什么假设？;瓶颈可以是:;瓶颈的本质是什么？;瓶颈管理的理论——约束理论

(TheoryofConstraint,TOC);约束理论的思想核心;企业的最终目标是什么？;TOC建立了三个作业指标体系作为桥梁;TOC的三个作业指标—产销率;TOC的三个作业指标—库存;TOC的三个作业指标—运营费;;作业指标、财务指标、制造周期的关系;约束理论的思想核心;瓶颈〔constrainsorbottleneck〕;瓶颈资源与非瓶颈资源;瓶颈部位和资源的判别-1;瓶颈部位和资源的判别-2;瓶颈部位和资源的判别-3;瓶颈部位和资源的判别-4;瓶颈部位和资源的判别-5;瓶颈部位和资源的判别-6;瓶颈资源的六种典型情况;瓶颈管理的五步法;瓶颈管理的五步法—

1、找出系统中的瓶颈;瓶颈管理的五步法—

2、寻找解决这些瓶颈的方法和措施;一般情况下，

劳动力在维持不同时间的产出水平的能力

比实体要素更具有可变性。

在国内医院，人的因素更加重要。;提高瓶颈资源的利用效率;改变生产能力;瓶颈管理的五步法—

3、使其他活动服从第二步中提出的各种措施;例：;你将如何思考？;瓶颈管理的五步法—

4、实施这些措施，消除瓶颈;瓶颈管理的五步法—

5、谨防人的惰性成为系统的瓶颈;案例：;你如何考虑这个问题？

请参加讨论;;一般步骤：;;2、??制作业流程图;;;4、提出解决问题的建议;提高瓶颈部位的增值作业数量;改变生产能力;管理上存在瓶颈吗?;一般步骤;1、从管理者接受审批申请

到批复之间的作业分析;绘制作业流程图;识别瓶颈资源;提高瓶颈部位的增值作业数量;改变生产能力;日常工作中还存在哪些瓶颈？

请举例说明;瓶颈出现的部位;瓶颈管理—你能得到什么结论？;约束管理的前提

了解相应层次的产销组成局部和流程;瓶颈管理—你能得到什么结论？;;管理瓶颈资源的关键步骤;把握主动，不要被瓶颈所控制;学完本章后，您应该掌握：;谢谢！