2024年11月蚌埠市税务系统遴选面试真题带题目详解.docxVIP

2024年11月蚌埠市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是人事部的，颁布了一项新的薪资福利制度，有人来咨询，有人强烈反对，你怎么办?

【答案】：(1)以良好的态度详细地向前来咨询的人解释这项薪资福利制度,对于有不满情绪的人,努力安抚他们的情绪,做好大家的思想工作。(2)把一些职工反映的关于这项制度的问题及时记录,并向领导汇报,征求解决方法,及时向职工传达。答题思路是：分析问题+分情况对待+解决问题。此题考察了考生处理问题、沟通协调的能力。在遇到这类事件时，要正确认识和处理各种矛盾，善于协调不同利益的关系；面对意外状况，保持头脑清醒，科学分析，顺利解决矛盾。

【解析】本题为人事部颁布新薪资福利制度后引发咨询和反对情况的处理问题，重点考察考生的问题处理和沟通协调能力。在面对此类问题时，考生需要具备正确认识和处理各种矛盾，协调不同利益关系的能力。同时，在遇到意外状况时，要保持头脑清醒，进行科学分析，以顺利解决矛盾。对于本题的作答，可按照分析问题、分情况对待、解决问题的思路进行：分析问题：人事部颁布新的薪资福利制度后，有人咨询、有人强烈反对是正常现象，这反映了部分员工对新制度存在疑问或不满，需要及时沟通解决。分情况对待：对于前来咨询的人，应以良好的态度详细解释新的薪资福利制度，确保他们充分了解制度内容；对于有强烈反对情绪的人，要努力安抚其情绪，做好思想工作，避免矛盾激化。解决问题：将职工反映的关于新制度的问题及时记录下来，并向领导汇报，征求领导的解决方法。在得到解决办法后，及时向职工传达，以回应他们的关切，保障制度顺利推行。

2、面试题你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辩发展到恶语相向，你怎么办?一个会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办?

【答案】：(1)在会议上两派发生争执,作为一个会议的主持人,我会先将双方争论的焦点,争论的问题记录下来,然后建议大家安静,或干脆休会半小时,等大家能平心静气坐下来后,我会强调本次会议的目的就是要大家心平气和地商量某一问题,提出解决办法,而不是争执(语言、语气尽量做到诚恳而不失幽默)。等局面稳定下来后再要求双方的代表分别表述自己的观点。(2)向双方说明会议是为各方提供一个讲道理摆事实的场所;双方最终目的是为了解决问题,达成双方都接受的交汇点。那么各方都要避免冲突,要平心静气,立足自身的立场充分地说明理由和事实,以便解决问题。等局面被控制后,我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来,阐述自己的理由后,大家举手表决,少数人服从多数人的意见。我会把最后的讨论成果写进会议记录备查。解题思路：答题思路是：分析+原因+对策。作为主持人，最主要是能控制会议的进程按预定议程进行，遇到争执，要有全局观念、民主作风和协作意识。

【解析】题目分析此面试题聚焦于公务员在特定工作场景中应对突发状况的能力。在会议主持过程里，当意见对立的双方由争辩升级至恶语相向时，这对主持人的应变、协调及把控会议局面的能力提出了挑战。需要全面考量各方利益，迅速采取合理有效的措施，以推动会议回归正常轨道，达成预期目的，体现公务员所需具备的全局观念、民主作风和协作意识。原因剖析会议中出现两派争执甚至恶语相向的状况，可能是因为各方立场差异较大，在表达观点时情绪激动，未能有效沟通；也可能是会议讨论氛围不够理性，缺乏明确的规则引导；此外，对会议目的的理解存在偏差，将争论重点放在了争执而非寻求问题的解决办法上。对策阐述1.及时控制局面：当会议中两派发生争执时，主持人应迅速记录双方争论的焦点和问题，这有助于把握争论核心，为后续解决问题提供依据。接着，建议大家安静，或者安排休会半小时，让参会人员有时间平复情绪。复会后，主持人要以诚恳且不失幽默的语言强调本次会议的目的是心平气和地商量问题、提出解决办法，而非争执，引导大家回归理性讨论。2.强调会议原则和目的：向双方说明会议是为各方提供讲道理摆事实的场所，明确最终目的是解决问题、达成双方都接受的交汇点。要求各方避免冲突，平心静气地立足自身立场，充分说明理由和事实。3.有序推进会议进程：待局面得到控制后，要求双方各派一名代表总结己方的意见、观点和计划，并阐述理由。这样可以使各方观点更加清晰明确，便于进行讨论和决策。之后，组织大家举手表决，遵循少数服从多数的原则确定最终方案。最后，将会议的讨论成果详细记录在会议纪要中，以备后续查阅。综上，作为会议主持人，要具备应对突发状况的能力，通过合理的措施控制会议进程，确保会议按预定议程进行，实现解决问题的目标。

3、覆盖我国多个省市的大面积雾霾天气让民众记忆犹新，大气污染正成为社会各界人士关注的热点话题之一。尽管北京市持续实施大气污染治理措施，2016年PM2.5年均浓度近三年来降幅最